to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Buketinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
İstanbul Çiçekleri’nden Anneler Günü için w205135 numaralı buket siparişimi verdim. Siparişin 10.05.2026 tarihinde 09.00–16.00 saatleri arasında İstanbul Başakşehir’e teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, şu an itibarıyla çiçek halen teslim edilmedi ve yaklaşık bir buçuk saattir gecikme yaşanıyor.
Bu sipariş için 1.259 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Teslimat gecikince sitelerinde belirtilen tüm iletişim kanallarından; mail, internet sitesi üzerinden iletişim formu, WhatsApp ve telefon numaraları aracılığıyla pek çok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem özel ve anlamlı bir günün bu şekilde aksatılması hem de hiçbir iletişim sağlanamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve dağıtım planlaması kaynaklı olarak belirlenen teslimat saat aralığının dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
