to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Teslimatı Gecikti Ve İade Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.30 civarında w246005 numaralı siparişi verdim. Son teslimat saati 17.00 olarak belirtilmesine rağmen, çiçekler bu saate kadar teslim edilmedi ve hâlen teslimat yapılmadı.
Anneler Günü gibi özel ve anlamlı bir günde özellikle belirtilen saat aralığına güvenerek sipariş vermeme rağmen çiçeklerin ulaştırılmaması hem beni hem de annemi mağdur etti. Bu sipariş için 1.499 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.
Teslimat yapılmadığı için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da teslimat yapılamayacaksa ödediğim bu tutarın derhal iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teslim edildi diyor fakat bize bir şey teslim edilmedi
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
