"Çok teşekkür ediyorum."
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Erken Doğum Riski Olan Yenidoğan Yardım Paketi Başvurumda Uzun Gecikme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine 17 Aralık 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru ...yaptım. Aradan beş aydan uzun süre geçmesine rağmen başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda ise başvurunun değerlendirmede olduğu sö
İBB Kariyer İş Başvurum İçin Tekrar Arama Talebi
13.05.2026 tarihinde İBB Kariyer üzerinden yapmış olduğum iş başvurumla ilgili olduğunu düşündüğüm bir çağrı aldım. +90 ...(212) 449 58 60 numaralı hattan saat 11:12 ve 16:34’te iki kez aranmışım; ancak o an için telefona yanıt veremedim. İsmi Eda S**** olan bir aday olarak, bu aramanın başvurumla bağl
İBB Kariyer Başvurumun Belirsizliği Ve Geri Dönüş Eksikliği
İBB Kariyer üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde saat 21.12’de İsper bünyesinde sayaç okuma personeli pozisyonu için genel b...aşvuru şeklinde başvuruda bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte İŞKUR’un kurum dışı kamu işçi ilan
Belediyeden Gelen Aramayı Duyamama Ve Geri Dönüş Talebi
14.05.2026 tarihinde saat 14:33 sularında 0 212 449 58 60 numaralı hattan İ...stanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Kalabalık ortamda olduğum
İBB Sosyal Destek Kartım Adres Güncellemesi Sonrası Açılmadı Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi
İBB Sosyal Destek Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kartımın kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkilileri ...aradığımda, kartımın adres değişikliği nedeniyle kapatıldığı bilgisi verildi. Ben eşimden boşandım, şu an kirada tek başıma yaşıyorum ve yeni adresimi ancak bugün resmi olarak alıp
Giriş Katındaki Su Sayacının Şiddetli Gürültüsü Çözülmedi
Yaklaşık 4 ay önce binamızdaki tüm su sayaçları İSKİ tarafından yenileriyle değiştirildi. Bu değişimden sonra bina giriş... katındaki daireye ait sayaçtan gün içinde defalarca tekrarlayan, sürekli ve rahatsız edici derecede yüksek bir gürültü gelmeye başladı. Konu ile ilgili 185 hattını arayarak şikay

Anne Kartı Süre Uzatımı Ve 4 Yaş Sonrası Kullanım Haklarının Genişletilmesi
İBB Anne Kart uygulamasından yaklaşık 2 senedir faydalanıyorum. Üç çocuğum var, araç kullanmıyorum ve günlük hayatımı, ö...zellikle çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılarken toplu taşımayı yoğun şekilde kullanıyorum. Anne kartımın üzerinde yazdığı üzere kullanım sürem 17.05.2026 tarihinde dolacak. Ancak
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
İstanbulkart Sosyal Destek Kartım Teslim Edilmedi, Bilgi Yok
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı ka...ybettiğim için 14 Nisan 2026 tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Baş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şikayeti
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi Kalfa Yamağı Sokak’taki su aboneliğimle ilgili İSKİ sisteminde yanlış abonelik tan...ımlandığını fark ettim. Aynı binada iki adet aynı numaralı abonelik bulunması nedeniyle e-Devlet üzerinde tarafıma yanlış abonelik atanmış durumda görünüyor. Bu durumun düzeltilme
İSKİ'ye Kullanımsız Ev İçin Yüksek Fatura Şikayeti
İSKİ Fatih aboneliğim için, yaklaşık 9 aydır evde olmamama ve herhangi bir su tüketimi yapmamama rağmen tarafıma yüksek ...tutarlı faturalar gelmektedir. Nisan 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 803 TL, Mayıs 2026 dönemine ait faturam ise toplamda yaklaşık 1268 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa bu adreste
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Reddedilme Gerekçesi Belirtilmedi
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 3–4 hafta önce İBB’nin web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sisteme tekrar g...irdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm ve gerekçe olarak yalnızca “belirlenen kriterlere uygun olmadığım” şeklinde genel bir ifade yer alıyordu. Ancak hangi kriterlere uymadığ
21 Mayıs Engelli Ulaşım Talebimde Yer Kalmadı Ve 12 Dakika Bekletildim
İBB 153 Engelli Ulaşım hattını 21 Mayıs için ulaşım talebinde bulunmak üzere sabah, belirtilen saatten önce aradım. Saat... 08.00 olmadan hatta bağlandım ve yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından nihayet bağlandığımda ise, yer kalmadığı ve başvuru alınamayacağı söylendi. Sabah

İç Kapı Numarası Görünmediği İçin Su Aboneliği Açamama
İstanbul’da yeni bir eve taşınacağız ve bu adreste bizden önce hiç kimse oturmadığı için ilk kez su aboneliği açtırmak i...stiyoruz. E-Devlet ve İSKİ üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde iç kapı numarası görünmediği için su aboneliği işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür bu sorun deva
Riskli Gebelikte Doğum Öncesi Yenidoğan Destek Paketi Hızlı Teslimat Talebi
"39+4 de paketim geldi teşekkür ederim"
İBB Yenidoğan Destek Paketi için hamileliğimin 5. Ayında başvuru yaptım. Şu... anda riskli gebelik yaşıyorum ve doğuma yaklaşık 1,5 ay kaldı, tahmini ola
Doğum Bekleniyor İfadesi Hâlâ Görünüyor Ve Yardım Başvurum Gecikiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardımına yaklaşık 2 ay önce b...aşvurdum. Sistem üzerinde hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor. Oysa d
Geçim Sofra Desteği Başvurusu Aile Bilgileri Eksik Hatası
Ben Ö**** D*******. İBB’nin Geçim Sofra Desteği başvurusu için 10.05.2026 t...arihinden beri İBB Sosyal Hizmetler web sitesi üzerinden anketi doldurmaya
"Sorunum çözüldü"
Eve Kuaför Hizmetinin 4 Ay Kesintisi Ve Acil Yeniden Başlatılması Talebi
"Geç olsa da talebim yerine getirildi teşekkürler"
Engelli bir birey olarak uzun süredir Başakşehir Özgem üzerinden sağlanan e...ve kuaför hizmetinden yararlanıyordum. Yaklaşık 4 aydır ise bu hizmet tamam
Su Faturası Ani 3600 TL Artışı Ve İSKİ'den Cevapsız Başvuru
Üç kişilik bir aileyiz ve aylardır düzenli olarak 800–900 TL aralığında gelen su faturamız Nisan dönemi için bir anda 3....601,00 TL olarak çıkarıldı. Evde olağan dışı bir kullanım, patlak, arıza ya da sayaçta hızlı dönme gibi fark ettiğimiz hiçbir durum yokken bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve
Yeni Doğan Bebek Yardım Başvurumun Haksız Red Ve Açıklama Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketi sosyal yardımına yaklaşık bir ay kadar önce Avcılar’daki ikam...et adresim üzerinden başvuru yaptım. İhtiyaç sahibi olmama rağmen başvurumun sistemde reddedildiğini gördüm ve nedenini hiçbir şekilde anlayamadım. Başvuru sonrası tarafıma herhan
İBB Yenidoğan Paketi Başvurularım Açıklamasız Reddedildi
Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar biriminin Yenidoğan... paketine başvuru yapıyorum. Başvuruları Alo 153 üzerinden gerçekleştiriyorum; ancak her seferinde sistemde sadece “olumsuz” ibaresi görünüyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















