to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Sosyal Yardım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine Ekim başında bebek sahibi bir aile olarak, eşim ve çocuğum adına yardım başvurusunda bulundum. Başvurumuzdan bir süre sonra evimize gelinerek gerekli kontroller yapıldı, yardım alınacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay veya sonuç bilgisi tarafımıza iletilmedi.
Bu süreçte belediyeyi defalarca aradım, her seferinde yalnızca “henüz onaylanmadı” cevabını aldım ve net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sürecin ne aşamada olduğunu bilmeden beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Bebeğimizin bezi, maması ve temel mutfak ihtiyaçları için bu sosyal yardım desteğine gerçekten acil olarak ihtiyacımız var. Evde tek çalışan olmama rağmen mevcut gelirimle giderlere yetişemiyorum ve bu belirsizlik ailemi daha da zor duruma sokuyor. Başvurumuzun incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafımıza net bilgi verilmesini ve hak kazandıysak sosyal yardımın acilen aileme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim desteği için yaklaşık 3 ay önce Alo 153 üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler eve kontrole geldiler ve yardımı alacağımı, planlamada olduğunu söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Evde tek çalışan benim ve aynı zamanda kira ödüyorum. Bu şartlar altında geçimimi sağlamakta zorlanıyorum, bebeğimin bezine ve mamasına bile yetişemiyorum. Başvurumu yaptıktan ve ev kontrolü gerçekleştikten sonra bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Talep ettiğim, geçim desteği başvurumun akıbetinin net olarak bildirilmesi ve planlamada olduğu söylenen yardımın bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma sağlanmasıdır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69683472846 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
