Tatil Döneminde Kullanılmayan Daireye Yüksek Su Faturası Ve Yetersiz Bilgilendirme

İSKİ’den gelen Haziran ayı su faturamda, dairemde herhangi bir kaçak ya da akıntı olmamasına ve iki hafta boyunca evde olmamamıza rağmen gereğinden yüksek bir tutar ile karşılaştım. 2 kişilik çalışan bir aileyiz ve tatilde olduğumuz dönemde dahi 1.100 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni şaşırttı. Aynı bölgede, kalabalık ailelerin dahi bu kadar yüksek fatura ödemediğini çevremden öğrendim.

Esenyurt/İstanbul’da bulunan dairemde 85141884 abone numarası ile yeni bir abonelik başlattım ve önceki ayda da benzer şekilde yüksek fatura gelmeye başladı. Son iki aydır bu sorun devam ediyor. Faturada herhangi bir borç görünmemektedir.

Konuyla ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat yeterli bilgi alamadım. Sayaçta veya faturalandırmada bir hata olup olmadığının incelenmesini, varsa fazla alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.