"Nisanda nikah olmuştu Haziranda ödemeyi yatırdılar Total süreç 2 aydı. Sistemde hala kurul onayı görünüyor arkadaşlar bir anda mesaj geliyor ve ister bankadan elden isterseniz de e devlette kayıtlı Yapı Kredi hesabınıza geliyor. Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım
15.707 şikayet
Sistem Hanede Yaşayan Kişi Sayısı Hatası İle Bebek Yardım Başvurusu Yapılamıyor
"Çok teşekkürler"
Ümraniye Sosyal Hizmetler Yardım Başvurusunun Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ümraniye Sosyal Hizmetler birimine 26 Şubat’ta süt yardımı ve Sofram paketi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası gö...revliler eve gelip eşyalarımı, durumumu ve 4 küçük çocuğumla birlikte nasıl yaşadığımızı yerinde incelediler. O gün bana en geç 1 ay içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Aradan ayla
Onay Aldığım Yardım Başvurusu Bilgilendirilmedi
Sedep Sofra destek yardımı için 2024 yılında uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun sistemde onaylanmış göründüğü...nü fark ettim ancak bu onaya rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, SMS ya da başka bir bilgilendirme ulaşmadı. İhtiyaç sahibi olduğum için bu başvuruyu yaptım ve sürecin nas
Sosyal Destek Kartı Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da verilen sosyal destek kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay ödemem genelde ayın 5’...inde yatıyordu. Ancak bugün ayın 16’sı olmasına rağmen karta herhangi bir ödeme yatmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımda şu an hiçbir bakiye ve yeni işlem hare
İBB’nin Yardım Başvurularındaki Sürekli Olumsuzluk Ve Adaletsiz Değerlendirme
"Teşekkürler"
Yenidoğan Destek Paketi Reddine Açıklama Yok, Ev Ziyareti Talep Ediyorum
İBB’nin yatak, puset, bebek bezi ve ıslak mendilden oluşan Yenidoğan destek paketi için Sosyal Yardım sitesi üzerinden b...aşvuru yaptım. Ancak başvurumun olumsuz değerlendirildiğini 26.03.2026 tarihinde sistemde fark ettim. Bunun üzerine bugün telefonla arayarak nedenini sorduğumda, yalnızca “kriterl
Evlilik Desteği Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebim
14 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin telefon hattı üzerinden evlilik desteği başvurusu yaptım. Tüm... bilgileri doğru ve eksiksiz paylaşarak, özellikle gelir durumu ve ikametgah kriterleri açısından kendimi uygun gördüğüm için başvurumun olumlu sonuçlanmasını bekliyordum. Ancak b
Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu Uzun Süre Beklemede Ve Bilgilendirme Yok
"4 Mayıs itibari ile paketim teslim edildi teşekkür ediyorum 🙏🏻"
İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Yenidoğan Destek Pak...eti için başvuru yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâ
İBB Yenidoğan Yardımı Başvurumun Uzun Sürede İşlem Görmemesi
"Çok kısa zamanda bilgi verdiğiniz Teşekkür ederiz"
İBB Yenidoğan yardımı için yaklaşık 20 Aralık tarihinde İstanbul Arnavutköy... ilçesinden, kendi adıma, Ercan E**** olarak İBB’nin internet sitesi üzerin
Öne ÇıkanKonular
İBB Halksüt Servisinde Yanıltıcı Arama Bildirimleri Ve Cevapsız Şikayetler
İBB Halksüt hizmetiyle Sarıyer Ayazağa’da yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistemde sütü getiren kişilerin ara...dığını veya kapıya geldiğini söylüyorlar ama ne arayan oluyor ne de gelen, buna rağmen daha sonra “aradık, ulaşamadık, sütünüzü şu noktadan alın” şeklinde mesaj geliyor. Böyle bir
Arızalı Sosyal Destek Kartı Ve Uzun Teslimat Süreci Aileyi Zor Duruma Sokuyor
İBB sosyal destek kartım verildiğinde kartın manyetiği arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Durumu Şubat ayında bildird...im, yeni kartın basılacağı ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu iletmeme r
Sedep Kartım 9 Aydır Beklemede Hâlâ Teslim Edilmedi
Temmuz ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım Sedep kart başvurusu yaptım. Ağustos ayından bu yana sistemde... kartım hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve aradan 9 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte İBB’yi aradığımda tarafıma mesaj geleceğinin söylend
Nisan 2026'da Sosyal Kart Ödemesinin Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartıma her ayın 5’i olmadan düzenli olarak 2.000 TL tutarında yükleme yap...ılıyordu. Nisan 2026 ayında ise her zamanki gibi 5 Nisan tarihinde kartıma ödeme yapılmasını beklerken herhangi bir tutar yatmadı ve bu aya ilişkin bilgilendirme mesajı da almadım.
İBB Sosyal Yardım Kartımın Teslim Gecikmesi Ve Elden Alım Talebi
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim ☺️"
İBB sosyal yardım kartım için başvurum onaylandıktan sonra kartımın basıldı...ğını ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Yaklaşık 2 aydır kartımın adrese te
İBB Halk Süt Ev Teslimatı Yapılmıyor; 5 Km Uzakta Dağıtım Noktasına Gidilemiyor
"Teşekkür ederim kısa süre içinde sorunum çözüldü"
İki aydır İBB Halk Süt yardımı için listede adım görünmesine rağmen sütler ...adresime teslim edilmiyor. 153’ü arayıp durumu defalarca anlattığım halde b
Sosyal Yardım Başvurusu Sonucu Hakkında Bilgi Ve Telefon İletişim Sorunu
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Bugün 15.45 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait olduğunu düşünd...üğüm +90 216 586 55 00 numaralı hattan arandım ancak o anda telefonu cevapl
İBB Yenidoğan Paketi Başvurusu Haksız Şekilde Reddedildi
İBB Yenidoğan paketi için önce mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım; ancak sistem sürekli hata verdiği için... başvurumu tamamlayamadım. Bunun üzerine Alo 153 hattını arayarak başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim. Bir süre sonra çevremdeki birkaç kişinin bu paketi aldığını görünce,
İstanbulkart’a Nisan 2026 Sosyal Destek Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kapsamında her ay düzenli olarak İstanbulkart’ıma yükleme yap...ılmaktayken, 2026 yılı Nisan ayı bakiyesi kartıma yatırılmadı. En son 2026 yılı Mart ayı için 2.000 TL yüklendiğine dair SMS aldım, ancak Nisan ayında ne yükleme yapıldı ne de bilg

İBB Emekli Pazar Desteği 10.000 TL Ödemesi Bulunamıyor, İşlem Bilgisi Talebi
"Sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim çok değerli İBB çalışanları."

Onaylanan Sosyal Kart Yardımı Hâlâ Planlanma Havuzunda Ve Uzun Süre Bekliyor
İBB sosyal hizmetler kapsamında sosyal kart için başvuru yaptım ve Ocak ayında yardım başvurumun onaylandığını öğrendim.... Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, me
İstanbul’da Yüksek Kira Ve İşsizlik Nedeniyle Antalya’ya Taşınma Desteği Talebi
İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde kirada oturmaktayım. 31 Aralık’ta işten çıkarıldım ve o tarihten bu yana işsiz...im, sadece işsizlik ödeneği alıyorum. Şu an aylık 24 bin tl kira ödüyorum, aldığım işsizlik ödeneği ise 26 bin tl olduğu için neredeyse tamamı kiraya gidiyor ve temel ihtiyaçlarımı
Adres Güncellemesi Yaptığım Halde Market Kartı Yardımım Haksızca Kapatıldı
"Teşekkür"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Birimi tarafından verilen İsta...nbulkart market kartı yardımına 2026 yılında hak kazandım ve kartıma sadece
İBB Sosyal Yardım Kartımın Bildirimsiz İptali Ve Nisan Ödememin Kesilmesi
İstanbul Eyüpsultan ilçesinde İBB sosyal yardım kartı kullanıcısıyım. Kartımdan her ay düzenli olarak ödeme alıyordum an...cak Nisan ayındaki ödemem yatmadı. Bunun üzerine 153 ile yaptığım görüşmede kartımın iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma kartımın iptaline ilişkin hiçbir şekilde bilgilendirme yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti388
Borç Sorgulama289
Burs6.263
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri735
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.190
Kariyer1.783
Kent Lokantası48
Kütüphaneler192
Öğrenci Yurtları598
Sağlık482
Sosyal Tesisler467
Sosyal Yardım15.707
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı712
Ulaşım4.035
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu500
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















