Sosyal Yardım Yüklendi Ama İstanbulkartım Teslim Edilmedi

İBB sosyal yardım başvurum için Mayıs ayında başvurdum, Eylül ayında başvurumun onaylandığını öğrendim. İstanbulkart’ımın basıldığı ve sosyal yardım tutarının karta talimat olarak yüklendiği söylenmesine rağmen kart hâlâ fiilen elime ulaşmadı. İstanbulkart uygulamasında 2.500 TL tutarında bekleyen talimat görünüyor ancak kartım olmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum.

Bugüne kadar kimse beni “kartınız basıldı, dağıtıma çıktı” şeklinde bilgilendirmek için aramadı. Ben defalarca 153’ü arayarak durumu sordum. Her seferinde başvurumun onaylandığı, kartımın basıldığı ve kart tarafıma ulaştığında aranacağım söylendi fakat günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de kart elime ulaştı. Aynı cevabı almama rağmen sorun hiç ilerlemiyor.

Bu yardıma gerçekten ihtiyacım var, yardım tutarı uygulamada bekleyen talimat olarak görünmesine rağmen kartım elimde olmadığı için kullanamıyorum. İstanbulkartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve onaylanan sosyal yardımdan fiilen yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.