Sosyal Kartımın Gecikmeli Teslimi Sofra Desteğinden Mahrum Bırakıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Desteği kapsamında verilen sosyal kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 31 Ağustos 2026 tarihinde kaybettiğim sosyal kartım için 153 hattı ve İBB Çözüm Merkezi üzerinden kayıp bildirimi yaptım. Başvurumun onaylandığı, yeni kartımın basıldığı ve tarafıma eve teslim edileceği bilgisi verildi.

Ayrıca Eylül ayında ödemenin yatacağı, fakat bu ödemenin artık yeni sosyal kartımla kullanılabileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Eski kartımı yıllar önce kullanıyordum ve kayıp bildirimi yaptığım için onu da kullanamıyorum, dolayısıyla Sofra Desteği’nden fiilen yararlanamıyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.

Başvurum sistemde sonuçlanmış görünmesine rağmen kartımın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni sosyal kartımın acilen adresime gönderilmesini ve Eylül ayı dahil hak ettiğim ödemeleri sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.