to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek Kartım Gecikmesi Ve Kullanılamama
İstanbul Sosyal Destek Kartım onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmadı. Eski kartım kaybolduğu için yeni kart talep ettim, kart basımının tamamlandığı ve elime ulaşacağı söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartım teslim edildi.
Uygulamada kartıma tanımlı 1500 TL bakiye görünüyor fakat fiziksel kartım elime geçmediği için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyor, alışverişimi yapamıyorum. Temel ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bu destekten yararlanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kart numaram 6370600523464341 olup Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Gıda Kartı başvurum onaylanmasına ve kartımın çıktığının söylenmesine rağmen, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımı kullanamadığım için içindeki ödemeleri de harcayamıyorum.
Şu an kart üzerinde 2 adet ödemenin bulunduğu söylendi, bu ay içinde bir ödeme daha yatacak ve 3 ödemem olacak, ancak kartım bende olmadığı için hiçbirini kullanamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hem kartıma hem de içindeki bakiyeye ulaşamıyorum.
Çözüm Merkezi’ni defalarca aradım, kartların toplu şekilde dağıtılacağı, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ben gidip elden teslim alıp alamayacağımı sorduğumda ise bana “gelip buradan almazsınız” denildi. Buna rağmen ne kartım geliyor ne de bu konuda bilgilendirme yapılıyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen geri dönüş de yapılmadı.
Fatih ilçesinde ikamet ediyorum. Kartımın gerçekten kime teslim edilmesi gerektiğinin incelenmesini, kartımın en kısa sürede şahsıma ulaştırılmasını ve içeride biriken ödemelerimi artık kullanabilmek için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69624237963 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
