Sofra Geçim Desteği Başvurumda İki Yıllık Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra geçim desteği ve sosyal yardım başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Sofra geçim desteğine başvurdum, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen başvuruma dair hiçbir net sonuç ve ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde “ödenme durumu” gibi ifadeler görünmesine rağmen fiili olarak tarafıma herhangi bir yardım ulaşmadı.

Bu süreçte yalnızca halk süt yardımı alabildim, onun dışında söz verilen ya da “yapılacak” denilen hiçbir başka yardım gerçekleşmedi. 2 yıldır sürekli bekletiliyorum ve ne zaman, nasıl bir ödeme yapılacağı konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.

153’ü arayarak durumumu defalarca anlattım. Her seferinde sadece “ödeme yapılacak” denildi, ancak 2 yıldır aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ben şu an çalışmıyorum ve iki çocuğuma bakmakla yükümlüyüm, başka bir gelirim de bulunmuyor. Bu nedenle bu yardımlar bizim için hayati önem taşıyor.

Madem sistemde ve çağrı merkezinde sürekli ödeme yapılacağı söyleniyor, o zaman bu ödemenin artık gecikmeden, acilen yapılmasını ve başvurumun durumunun net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.