to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurumun Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Bu süreçte yalnızca süt yardımı alabiliyorum, onun dışında özellikle Sofra Destek yardımıyla ilgili hiçbir şekilde net bir sonuç ve bilgilendirme alamadım.
Sistem üzerinde başvurum “olumlu” görünüyor ve “ödeme, size uygun miktar sağlanacak” gibi ifadeler yer alıyor; ancak ne zaman, nasıl ve hangi tutarda bir destek alacağım konusunda bana SMS, arama ya da başka bir resmi bilgilendirme yapılmadı. 153’ü aradığımda ise süt yardımı aldığım için başvurumun olumlu göründüğü söyleniyor fakat Sofra Destek ödemesiyle ilgili yine açık ve anlaşılır bir bilgi verilmiyor.
Başvurumun durumunun netleştirilmesini, Sofra Destek yardımına ilişkin gerçekten bir hak kazanıp kazanmadığımın açıkça açıklanmasını ve sistemde görünen bu “olumlu” ve “ödeme” ifadelerinin ne anlama geldiği konusunda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse, sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve hangi yardımlardan faydalanabildiğimin açıkça belirtilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Bu süreçte yalnızca süt yardımı alabiliyorum, onun dışında özellikle Sofra Destek yardımıyla ilgili hiçbir şekilde net bir sonuç ve bilgilendirme alamadım.
Sistem üzerinde başvurum “olumlu” görünüyor ve “ödeme, size uygun miktar sağlanacak” gibi ifadeler yer alıyor ancak ne zaman, nasıl ve hangi tutarda bir destek alacağım konusunda bana SMS, arama ya da başka bir resmi bilgilendirme yapılmadı. 153’ü aradığımda ise süt yardımı aldığım için başvurumun olumlu göründüğü söyleniyor fakat Sofra Destek ödemesiyle ilgili yine açık ve anlaşılır bir bilgi verilmiyor.
Başvurumun durumunun netleştirilmesini, Sofra Destek yardımına ilişkin gerçekten bir hak kazanıp kazanmadığımın açıkça açıklanmasını ve sistemde görünen bu “olumlu” ve “ödeme” ifadelerinin ne anlama geldiği konusunda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve hangi yardımlardan faydalanabildiğimin açıkça belirtilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69587358836 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
