Sedep Geçim Sofra Desteği Ödeme Aşamasında Durakladı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep Geçim Sofra Desteği başvurumla ilgili yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Online sistem üzerinden yaptığım başvuruda yaklaşık bir haftadır durum kısmında “ödeme” ibaresi yer alıyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır” ifadesi görünüyor. Ancak bu ifadeye rağmen, ödeme ile ilgili ne net bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu belirsizlik üzerine 153 çağrı merkezini aradığımda, sistemde yalnızca süte dayalı destek başvurumun göründüğü, bunun dışında onaylanmış başka bir destek kaydı göremediklerini ilettiler. Online sistemde sosyal destek başvurum onaylanmış ve “ödeme” aşamasında görünmesine rağmen, telefonla ulaştığım birim bu destekle ilgili herhangi bir kayıt göremediğini söylüyor ve konuya dair somut, açıklayıcı bir bilgi vermiyor.

Sedep Geçim Sofra Desteği başvurumun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, onayı görülen ödemenin gecikme olmadan bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, T.C. kimlik numaramın son dört hanesi 1880 olan kaydımı inceleyerek sürecin neden uzadığı ve sistem ile çağrı merkezi kayıtları arasındaki bu çelişkinin sebebi konusunda tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapmasını rica ederim.