Sedep Geçim Sofra Desteği Ödeme Durumu Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sedep Geçim Sofra Desteği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem üzerinden yaptığım başvuruda yaklaşık 2–3 haftadır durum kısmında “ödeme” ibaresi görünüyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır” ifadesi yer alıyor. Ancak bu yazıya rağmen ne ödeme ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte 153 çağrı merkezini aradığımda, sistemde sadece süte dayalı destek başvurumun göründüğü, bunun dışında onaylanmış başka bir destek göremediklerini belirttiler. Online sistemde sosyal destek başvurum onaylanmış ve “ödeme” aşamasında görünmesine rağmen, telefonla ulaştığım birim bu destekle ilgili herhangi bir kayıt göremediğini söyleyip somut bir açıklama yapmıyor.

Sedep Geçim Sofra Desteği başvurumun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve onayı görülen ödemenin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, T. C. son 4 hanesi 7714 olan kaydımı inceleyerek sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.