Onaylanan Evlilik Desteği Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Yaklaşık 3 ay önce, 30.06.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında 40.000 TL tutarında destek başvurusunda bulundum. İBB başvuru sorgulama ekranında başvurumun onaylandığı ve desteğin gerçekleştiği açıkça yazıyor olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Başvuru sırasında İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyordum ve halen İBB sisteminde başvurunun onaylanmış ve ödemenin gerçekleşmiş olduğu bilgisi görünmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma yansıyan bir tutar olmadı. Bu süreçte alo 153 ve diğer İBB iletişim kanallarından durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onaylanmış ve gerçekleşmiş olarak görünen evlilik desteği ödememin hesabıma ne zaman ve nasıl aktarılacağı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa yaşanan teknik veya idari aksaklığın ivedilikle giderilerek tarafıma ödeme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.