
Onaylı Sosyal Destek Kart Yardımı İçin Aylarca Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

İBB sosyal yardım sistemiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2023 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal destek başvurusu yaptım. Sosyal destek başvurum “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek mik...
İBB Sofra Desteği Red Edilmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım biriminden talep ettiğim Sofra desteği başvurum, içinde bulunduğum zor duruma rağmen “sosyal yardıma uygu...
İBB Market Ve Öğrenci Beslenme Kartı Başvurusunda Geri Dönüş Yok

İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. İBB Market Kartı ve öğrenci beslenme kartı için yaklaşık 3–5 ay önce T. C. Kimlik numaram üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Eşim çalışmıyor, kiracıyız ve iki çocuğumuz var, bu nedenle gerçekten ihtiyacım olduğu için bu başvuruyu gerçekleştirdim. Aradan ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 5.000 TL Kıyafet Desteği Ödenmedi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci kıyafet yardımı programına başvurdum ve kurumun internet sitesinden sonuçları kontrol ettiğimde 1848716 numaralı başvurumla 5.000 TL nakit kıyafet desteği almaya hak kazandığımı gördüm. Sonuçların açıklanmasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ta...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Burs Reddi Açıklama Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminin sağladığı sosyal yardım/öğrenci bursu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı şartlar altındayken bu burstan 2 kez faydalandım, ancak ekonomik şartlarımda herhangi bir iyileşme olmadığı halde bu yıl yaptığım başvu...
İBB'den Onaylı Kırtasiye Yardımı Ödemesi Gelmedi
İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. İBB’nin “Sen Oku Diye” kırtasiye yardımı için Eylül sonu – Ekim başı gibi S*** B***** adına, iki öğrenci için başvuru yaptım. Başvurumuz onaylandı, tarafıma onay mesajı geldi ve telefonla aradığımda da sistemde onaylı göründüğü söylendi. Ancak 2026 yılına gir...
İBB Kırtasiye Yardımında Ödeme Gecikmesi Ve Cevap Yok

İBB’nin kırtasiye yardımı için Ekim ayından beri bekliyorum. Başvurumu kurum üzerinden yaptım ve istenen öğrenci belgesini eksiksiz şekilde sisteme il...
İBB Burs Başvurumda Sürekli Eksik Belge Hatası Alıyorum

İBB Genç Üniversiteli burs programına yapmış olduğum başvuruda, sistem üzerinden sürekli olarak “Bursluluk Belgesi Eksik” uyarısı alıyorum. Durum ile ilgili defalarca okulum ile görüştüm. %100 burslu olup YKS sonucu ile yerleştiğim için verebilecekleri ekstra bir bursluluk belgesi bulunmadığını, ta...
Engelli Oğlumun Kırtasiye Yardımı Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Engelli oğlum için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” kırtasiye yardımına yaklaşık 3 ay önce İBB mobil uygulaması üzerinden başvurmak istedi...
İBB Mobil Uygulamasında Hatalı Başvuru Kaydı Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

İBB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gündür öğrenci beslenme/sosyal yardım başvurusu yapmak istiyorum. Kendi T.C. kimlik numaramla çocuklarım adına başvuru oluşturmak istediğimde, sistem sürekli 'Aktif başvurunuz bulunmaktadır' uyarısı veriyor. Daha önce bu yardım için herhangi bir başvuru yap...
Genç Üniversiteli Eğitim Yardımı Başvurusunda Evrak Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu Genç Üniversiteli eğitim yardımı kapsamında 25 Eylül tarihinde başvurumu yaptım. Başvuru formunda istenen tüm bilgi ve evrakları eksiksiz doldurmama ve özellikle e-Devlet üzerinden bursluluk durumumu gösteren öğrenci belgesini 'bursluluk belgesi' al...
Başvuru Belgelerinde Eksiklik Bildirimi Ve İletişim Sorunu

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB eğitim yardım desteği burs başvurusu yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri e-Devlet üzerinden alınmış ve geçerli olan PDF formatında; transkript, anne ve baba durum ve gelir belgesi, adli sicil kaydı ve öğrenci belgesi olarak ...
Başvuru Sisteminde Yüklenen Gelir Belgesi Eksik Görünüyor

2025 Kasım ayında İstanbul Belediyesi’nin üniversite öğrenci yardımı başvurusu sırasında, gerekli olan baba gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen “eksik belge” uyarısı alıyorum. Belgeyi tekrar yüklemeyi de denedim fakat sorun devam etti. Başvuru numaram: 1714058. Sorunun çözülmesi ve yüklediğim ...
Başvuru Süreci Sistem Hatası Nedeniyle İlerlemiyor, Bilgi Alamıyorum

10 gün önce İstanbul’dan Sen Oku Yardımı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde iki defa öğrenci belgesi yüklemem istendi ve her seferinde belgemi sisteme yükledim. Ancak sistemde hata olduğu belirtilerek tekrar belge yüklemem talep edildi. Son yüklememden sonra da herhangi bir geri dönüş alamadım ve b...
İBB Öğrenci Bursu Başvurusunda Gelir Belgesi Yüklenmesine Rağmen Sistemde Eksik Görünüyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci bursu başvurusu sırasında baba gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen, sistemde hâlâ eksik olarak görünüyor. 19 Kasım 2025 tarihinden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve başvuru numaram 1907034’tür. Sorunu çözmek için hem belgeyi tekrar yükledim hem de e-p...
Sen Oku Diye Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

İBB’nin resmi sitesi üzerinden “Sen Oku Diye” yardım programına başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru için istenen şartlara uygun, güncel ve resmi öğrenci belgesini yüklememe rağmen sistem sürekli “hata” mesajı veriyor ve başvurum tamamlanamıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve başvuru sür...
Kaybolan Öğrenci Kartı İçin İki Kez Ödeme Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

08.11.2025 tarihinde oğlumun öğrenci kartı kayboldu. Aynı gün 153’ü arayarak kartı kapattırdık ve bize tekrar başvuru yapabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine online olarak yeni kart başvurusu yaptık ve kredi kartı ile 140 TL ödeme gerçekleştirdik. Kart tekrar basılarak bize teslim edildi. Ancak bu k...
Eğitim Yardımı Başvurusunda Sürekli Ret Ve Sistemsel Sorun
15 Ekim’den bu yana “Sen Oku Diye” eğitim yardımına yaklaşık 20 kez başvuru yapmamıza rağmen, başvurumuz sürekli olarak reddediliyor. Her seferinde “Öğrenci belgesinin karekod ve barkodlu olduğundan emin olun.” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Başvurularımızda hem e-Devlet’ten alınan karekodlu ve barkod...
İBB Sen Oku Projesi Başvuru Süreci Sonuçlanmıyor, Belgeler Güncel Olmasına Rağmen İlerleme Yok

İBB’nin “Sen Oku” projesi kapsamında oğlum için maddi yardım başvurusu yapmaya çalışıyorum. Oğlum rehabilitasyon merkezine gidiyor ve gerekli raporu da mevcut. 2 Ekim’de yaptığım son başvuru olmak üzere, daha önce de defalarca başvuru denemem oldu. Önceki başvurularım sistemde iptal edildi, son başv...
Bursluluk Belgesi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

İBB Genç Üniversiteli Eğitim Yardımı başvurusu sırasında, bursluluk belgesini nereden alacağımı öğrenmek için yetkilileri aradım ve bana sadece öğrenci belgesi yüklememin yeterli olduğu söylendi. Ancak yaklaşık iki hafta önce tarafıma e-posta yoluyla eksik bilgi olarak bursluluk belgesi istendi ve b...
Eksiksiz Yüklenen Evraklara Rağmen Burs Başvurusunun Sürekli Eksik Evrak Gerekçesiyle Reddedilmesi
Genç Üniversiteli öğrenci yardımı kapsamında burs başvurusu yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen, tarafıma sürekli eksik evrak bildirimi yapılmaktadır. Özellikle aile gelir durumunu gösteren belgeleri üç defa sisteme yükledim ve toplamda ...
İBB Burs Başvurum Eksik Belge Nedeniyle Reddedildi Çözüm Bekliyorum
2025-2026 dönemi için İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru numaram 1757342’dir. Başvuru sırasında benden öğrenci belgesi ve bursluluk belgesi talep edildi. Öğrenci belgesini e-Devlet üzerinden yeni tarihli olarak alıp sisteme yükledim. Ancak bursluluk belgesi diye bir belge ...
Kırtasiye Yardımı Başvurusunun Sebepsiz Olumsuz Sonuçlanması Ve Bilgi Eksikliği

2025 yılı için İBB internet sitesi üzerinden kırtasiye yardımı başvurusu yaptım. Oğlum rehabilitasyon merkezine gidiyor ve engelli raporu bulunuyor. A...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
- Ağaç ve Peyzaj 91
- Bina Tespiti 415
- Borç Sorgulama 289
- Burs 6.256
- Cenaze İşlemleri 116
- Çevre Hizmetleri 720
- Havuzlar 129
- İmar İşlemleri 96
- İSKİ 8.229
- Kariyer 1.757
- Kent Lokantası 46
- Kütüphaneler 184
- Öğrenci Yurtları 599
- Sağlık 467
- Sosyal Tesisler 460
- Sosyal Yardım 15.713
- Spor 692
- Şehir Rehberi 44
- Şehir Tiyatroları 67
- Şoför Kartı 721
- Ulaşım 4.011
- Veteriner Hizmetleri 230
- Yol Durumu 490
Sıkça Sorulan Sorular
İBB iletişim numarası nedir?
İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?
İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
