to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Oğlumun Kırtasiye Yardımı Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Engelli oğlum için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” kırtasiye yardımına yaklaşık 3 ay önce İBB mobil uygulaması üzerinden başvurmak istedim. Başvuru sırasında hem okul öğrenci belgesini hem de engelli raporunu sisteme ekledim ancak her denememde sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı.
Aynı başvuruyu defalarca tekrar denememe rağmen sürekli hata aldım ve başvuru bir türlü sağlıklı şekilde tamamlanmadı. Başvuru bilgilerime de artık erişemiyorum, sistemde başvuruma dair bir kayıt ya da detay göremiyorum. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme de yapılmadı.
Engelli oğlumun bu kırtasiye yardımından faydalanmasını istiyorum. Mobil uygulamadaki hata nedeniyle mağduriyet yaşamadan, başvurunun sağlıklı bir şekilde tamamlanması ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi konusunda yardım talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69560322821 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
