İBB Sosyal Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bebek İçin Gerekli Gıdaların Sağlanamaması

İBB sosyal yardım kartı başvurum üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde kartıma iki aylık ücret dahi yatmasına rağmen, fiziki kart tarafıma gönderilmediği için bu yardımdan yararlanamıyorum. Normalde bebeğim için bu kartla haftalık iki paket bisküvi alabiliyordum, iki aydır bunu dahi alamıyorum.

Başvurudan sonra konuyu defalarca kez çağrı merkezini arayarak ilettim. Her seferinde kartların toplu şekilde basılıp toplu şekilde dağıtıma çıkarıldığı, bana ayrıca bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartım teslim edildi. Uygulamada kart ve tutarlar görünmesine rağmen, kart elimde olmadığı için fiilen kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İBB’den, sosyal yardım kartımın neden hala ulaştırılmadığının acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte özellikle bebeğimin temel ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için mağdur olmamam adına gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.