to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Başvurularımın Red Gerekçelerinin Açıklanması Ve Adil Yeniden Değerlendirme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne defalarca sosyal yardım başvurusunda bulundum. Üç yaşında ve on aylık iki bebeğim var, kirada oturuyoruz ve eşim tek maaşla fabrika işçisi olarak çalışıyor. Buna rağmen tüm başvurularım hiçbir somut gerekçe gösterilmeden olumsuz sonuçlandı.
153 üzerinden yaptığım 1-70611997973 numaralı başvuruma gelen SMS’te, rg-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanan yönetmelik ve 2022 sayılı kanun uyarınca belirlenen kriterleri sağlamadığım için sosyal destek talebimin uygun görülmediği belirtildi. Ancak hangi kriteri neden karşılamadığım konusunda ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı. Evim, arabam yok, iki küçük çocuğum var ve tek maaşla kirada geçinmeye çalışıyoruz. Buna rağmen sistemde başvurularımızın hangi gerekçeyle reddedildiğini anlayamıyoruz.
Çevremde kendi işi, evi ve arabası olan birçok kişinin aynı kuruma yaptığı sosyal yardım başvurularının olumlu sonuçlandığını görüyorum. Buna karşın hiçbir mal varlığım olmamasına ve iki küçük çocuğumla kirada, tek maaş geliriyle yaşamamıza rağmen başvurularımın sürekli olumsuz sonuçlanması çok büyük bir haksızlık olarak görülmektedir ve sistemin adil ve eşit işlemediği yönünde ciddi bir kaygı oluşturmaktadır.
Sosyal yardım değerlendirmemin hangi kriterler sebebiyle olumsuz sonuçlandığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, başvurumun ailemizin gerçek ihtiyaç durumu dikkate alınarak yeniden ve adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70674409995 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Uzun süredir İstanbulkart annelik kartımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kartım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Böyle bir usulsüz kullanımım olmadığı için itiraz ettim ve yapılan inceleme sonrasında kartımın tekrar kullanıma açıldığı yönünde SMS aldım. Ancak SMS’te “kullanıma açıldı” bilgisi gelmesine rağmen kartım hâlâ sistemde kapalı görünüyor ve toplu taşımada kullanamıyorum. Gün içinde defalarca kez İBB Çözüm Merkezi’ni aramama rağmen her seferinde kayıt açılıyor ama hiçbir somut çözüm üretilmiyor, sorun olduğu gibi devam ediyor. Annelik kartımı gerçekten ihtiyacım olduğu halde kullanamıyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok mağdur oldum. Kartımın derhal gerçekten kullanıma açılmasını, sistemdeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, 1-70674409995 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
