to read complaints and reviews, or file yours.Genç Üniversiteli Bursu Başvuru Sistemindeki Doğum Tarihi Hatası Ve Uzayan Çözüm Süreci
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Bursu’na başvurmak istiyorum ancak başvuru sistemi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramla işlem yaparken “kullanıcı doğum tarihine ulaşılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Sisteme defalarca giriş denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu durum üzerine 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak kayıt açtırdım ve 70626019509 numaralı talebim oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Tekrar aradığımda talebimin hâlâ incelemede olduğu ve tarafımla iletişime geçileceği söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum giderildi.
Burs başvuru süresinin sınırlı olması nedeniyle teknik bir aksaklık yüzünden başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Sorun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen, çözüm sürecinin uzaması beni mağdur ediyor.
İBB’den talebim, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesi, Genç Üniversiteli Bursu başvurumu sistem üzerinden eksiksiz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanması ve başvuru süresi dolmadan mağduriyetimin giderilmesidir. Başvuru hakkımı kaybetmemem için talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 15.10.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
Sorunumu kendi imkanlarımla çözmüş bulunuyorum. İBB'nin genel giriş ekranından hesabıma girerek eksik kullanıcı bilgilerimi tamamladığımda Genç Üniversiteli sistemine erişebildiğimi fark ettim. Ancak 153 Çözüm Merkezi'ni ilk aradığımda bu konuda yönlendirilmek yerine kayıt oluşturulması söylendi ve 10 gün boyunca çözüm bekledim. Oysa bu yöntem en başta tarafıma iletilseydi sorunumu çok kısa sürede çözebilirdim. Şikayetvar'da aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Benzer mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için çözüm merkezinin bu konuda bilgilendirme yapmasının ve vatandaşları doğru şekilde yönlendirmesinin faydalı olacağını düşünüyorum.
