İstanbul Büyükşehir Belediyesi mavi kart
94 şikayet
Onaylı Görünen Gıda Kartı Hâlâ Teslim Edilmedi
Yaklaşık 1 yıl önce İBB İstanbulkart mavi kart (gıda kartı) başvurusunda bulundum. Bu yıl ocak ayından beri İBB sosyal y...ardım sorgulama ekranında başvurum “onaylandı” olarak görünüyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Başvuru sonrasında bana SMS, e-posta, başv
İstanbulkart’ta Kişisel Bilgilerin Görünür Olması Gizlilik Riski Oluşturuyor
İstanbulkart kullanıcısı bir öğrenci olarak, kartımın üzerinde yer alan kişisel verilerimin kapsamından ve görünür olmas...ından ciddi şekilde rahatsızım. Kullandığım öğrenci İstanbulkart’ta adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ve fotoğrafım açıkça görülmektedir. Benzer şekilde mavi kart veya diğer abon
Yüz Tanıma Şartı İBB İstanbulkart Yenilemesini Engelliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aylık ...mavi kart İstanbulkart’ımı turnikeler ve cihazlar okumamaya başlayınca H***** A*****’taki İBB İstanbulkart merkezine gittim. Oradaki görevli kartı cihazda kontrol etti ve kartın bo

İptal Edilmiş Anne Kartı İçin Haksız Ceza Ve Yeni Kart Çıkarma Sorunu
İBB Anne Kartımı yıllarca sorunsuz kullanan bir vatandaşım. Oğlum bir maç için benim anne kartımı kullanmış ve bu kullan...ım sırasında güvenlik tarafından işlem yapılmış. Anne kartımın zaten 4 yıllık süresi dolduğu için kartım iptal edildi; buna rağmen bu kullanımdan dolayı tarafıma yaklaşık 1500 TL t
Enpara’da Yükleme Başarılı Görünse De İstanbul Kart Bakiyesine Yansımadı
22 Nisan tarihinde Enpara mobil bankacılık üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı kullandığım mavi İstanbul K...art'ıma iki kez, toplamda 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Kart numaramı doğru girdiğim halde, Enpara uygulamasında dekontlarda işlemler başarılı görünmesine rağmen bu tutar
Mavi Kart Başvurusu İçin Yanıltıcı Beş Kart Limit Hatası
İBB mobil web üzerinden Mavi Kart başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “bir kullanıcı beş farklı kart oluş...turulabilir” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Oysa üzerime tanımlı herhangi bir kart bulunmuyor, buna rağmen yeni bir Mavi Kart oluşturm
Mavi Sosyal Destek Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Mavi Sosyal Destek Kartı için ocak ayında yaptığım başvurum onaylanmasına rağmen kart...ım iki aydan uzun süredir elime ulaşmadı. Kartım kaybolduğu için yeniden başvuru yaptım, o başvurum da onaylandı fakat yine de tarafıma herhangi bir kart teslimi yapılmadı. Yetkil
Mavi Kartımın Kapalı Kalması Ve Karar Aşamasındaki Uzun Bekleyiş
"Teşekkür ederim"
İBB sosyal yardım kapsamında kullanılan Mavi Kartım, adres güncellemesi ned...eniyle geçen yıl temmuz ayından beri kapalıdır. Evime sosyal inceleme için
Mavi Kartım Nedensiz Kesildi, Açıklama Ve Yeniden Bağlanma Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 10 aydır aldığım sosyal yardım kapsamında verilen alışveriş... kartım (mavi kart) hiçbir somut sebep gösterilmeden kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu yardımdan faydalanırken, sonrasında sadece “kriterlere uygun görülmediniz” şe
Mavi Kart Abonman Yüklenmedi, 150 TL Haksız Yol Ücreti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kullandığım mavi kart abonmanımın talimatı zamanında yüklenmediği için, 1...9.02.2026 sabahı yaptığım yolculuklarda otobüs ve metrobüs için ücret ödemek zorunda kaldım. Yavuztürk/Üsküdar’da ikamet ediyorum ve işe gidiş güzergâhımda normalde aktif olması ge
Mavi İstanbulkartım Dört Ay Süreyle Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek Mavi İstanbulkartım için yaklaşık dört ay önce yeni kart talebinde b...ulundum. Eski kartımı kaybettiğimi düşündüğüm için iptal ettirdim, daha sonra kart evde çıktı ancak iptal işlemi çoktan yapılmıştı. O günden bu yana sistemde sürekli “talimatlar yü
Yaşa Bağlı %10 Tarifeye Geçiş Tarihimin Erken Uygulanması Ve Aşırı Ücret Artışı
12.01.1997 doğumluyum. İBB öğrenci tam mavi kart kullanıyorum. Mevcut uygulamaya göre %10 tarifeye 2027 yılında geçmem g...erekirken, Ocak 2026 itibarıyla yaşım gerekçe gösterilerek %10 indirimli tarifeye geçirilmişim. Bu nedenle daha önce yaklaşık 490 TL ödediğim abonman ücreti bir anda 2.474 TL’ye yü
İBB Sosyal Yardım Kartı Limitleri Aylık Kayıyor
İBB’nin mavi renkli sosyal yardım market kartını kullanıyorum. Aralık ayında kartımı kaybettim ve bunun üzerine yeni kar...t başvurusu yaptım. Ocak ayında yeni kartım elime ulaştı ve Ocak ayının bakiyesi karta yüklendi, ancak Aralık ayına ait bakiyeyi Ocak ayında, Ocak ayı bakiyesini ise Şubat ayında h
Mavi Kart Üzerine Yüklenen 200 TL Gösterilmiyor Ve İade Bekleniyor
22.12.2025 tarihinde saat 19.05 sularında Garanti Bankası üzerinden İBB’ye ait Mavi Kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım.... İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine İBB’nin ilgili şubesine bizzat başvurdum ve 153’ü arayarak kayıt oluş
İstanbulkart Mavi Kart Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği
İBB üzerinden İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak ya...klaşık on gündür sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamad
Abonman Desteği Geç Tanımlandı Cebimden 500 TL Ödedim
Öğrenci aylık mavi kart kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi için İBB abonman desteği her ay olduğu gibi tanımlanır diye b...eklerken bu ay hesabıma tanımlama yapılmadığını gördüm ve mağdur olmamak için abonman ücretini kendim ödeyerek kartıma 500 TL yükledim. Abonmanı kendi imkanlarımla yükledikten yal
Sosyal Yardım Mavi Kart Ödemelerinde Sürekli Gecikme Mağduriyeti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardım mavi kartımdaki ödemelerle ilgili son iki aydır ciddi bir gec...ikme yaşıyorum. Normalde her ayın 1’i ile 5’i arasında yatırılan yardım, Kasım ayından itibaren ya geç yatırılıyor ya da hiç yatırılmıyor ve iki aydır düzensiz bir şekilde devam ed
Mavi Kart Başvuru Sisteminde Görünmeyen Aktif Başvuru Sorunu Ve Mağduriyet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mavi Kart başvuru sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 21 ...Kasım 2025 tarihinden bu yana memur kart başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Aktif başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı veriyor, ancak “Aktif başvurularım” sekmesinde
Mavi Kart Limit Sorunu Nedeniyle Ulaşımda Mağduriyet Yaşıyorum
İBB Mavi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür kartıma ulaşım hizmetleri için para yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlem...i sırasında “kart limitiniz doldu, arttırmanız lazım” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden limit arttırma işlemi yapmak istediğimde ise sistem kabul etmiyor. Yenikapı bö
İBB Mavi Kart Erzak Yardımım İncelenmeden İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
İBB Mavi Kart erzak yardımı 4 yıldır düzenli olarak tarafıma sağlanıyordu. Eylül ayında, hiçbir şekilde evime gelinmeden... ve herhangi bir inceleme yapılmadan kartım sistem üzerinden iptal edildi. Oysa çevremdeki diğer ihtiyaç sahibi vatandaşların evlerine gidilip kontrol yapılırken, benim evime gelin
Anne Kart Abonman Hakları Yetersiz Ve Bakiye İadesi Sorunu
Kişiselleştirilmiş Anne Kart’ımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır işe başladım ve bu... süreçte kartımı yoğun olarak kullanmaya başladım. Özellikle Üsküdar-Bakırköy arası Marmaray hattını ve işe gidiş gelişlerde otobüsleri kullanıyorum. Ancak abonman haklarım sabah v
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mavi Kart Sorunu
Bir Yıldır Mavi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
2024 Ekim ayında İstanbul Mavi Kart başvurusu yaptım. Adresim Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi. Bir yıldır kartım tarafıma ul...aşmadı ve her defasında “arıza var” gibi gerekçelerle oyalandım. Başvurumdan bu yana defalarca İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayfayı yenilemem, tekrar başvurmam gibi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















