to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmiş Anne Kartı İçin Haksız Ceza Ve Yeni Kart Çıkarma Sorunu
İBB Anne Kartımı yıllarca sorunsuz kullanan bir vatandaşım. Oğlum bir maç için benim anne kartımı kullanmış ve bu kullanım sırasında güvenlik tarafından işlem yapılmış. Anne kartımın zaten 4 yıllık süresi dolduğu için kartım iptal edildi; buna rağmen bu kullanımdan dolayı tarafıma yaklaşık 1500 TL tutarında ceza yansıtıldı ve bugün itibarıyla bu ceza 3.000 TL’yi geçmiş durumda.
Kartımı yenilemek ve yeni mavi/abonman kart çıkartmak istediğimde, bu eski cezanın ödenmeden hiçbir işlem yapılamayacağı, önce cezayı ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm yok ve sadece süresi dolmuş, iptal olmuş eski anne kartımın kullanımı nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya kalmamı adil bulmuyorum. Kartım zaten iptal edilmiş, kullanım hakkım da bitmişken, hem geçmiş yıllardaki anne kart hakkımı kullanmış olmama rağmen hem de şu anda yeni kart çıkaramıyor olmam beni mağdur etmektedir.
İBB’den talebim, iptal olmuş anne kartımla ilgili yazılan bu cezanın tamamen kaldırılması ve yeni mavi/abonman kart çıkartmamın önündeki engelin kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sistemde üzerime görünen ceza borcunun silinmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70082189803 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70082189803 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
