to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Mavi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür kartıma ulaşım hizmetleri için para yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemi sırasında “kart limitiniz doldu, arttırmanız lazım” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden limit arttırma işlemi yapmak istediğimde ise sistem kabul etmiyor. Yenikapı bölgesinde bu sorunu yaşadım ve yolda kaldım. Alternatif yükleme yöntemleri de çalışmıyor, diğer yöntemler için de zorluk çıkarılıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulamadan işlem yapmam gerektiği veya merkez ofise gitmem gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kartım halen aktif kullanımda ve herhangi bir kısıtlama veya kullanım süresi dolumu yok.
Kart numaramın son 4 hanesi: 1363. İBB’den talebim, mağduriyetimin giderilmesi için kart limitimin arttırılması ve yükleme işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesidir.
İBB tarafından verilen sosyal yardım kartıma Ekim ayında üç gün boyunca bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartımı Bağcılar ilçesinde kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kar...
Onaylı öğrenci İstanbulkartımda 2.750 TL'lik yükleme limiti nedeniyle yaklaşık 1 haftadır ek yükleme yapamıyorum. Bu süreçte toplu taşımayı kullanamadığım için kırmızı kart almak zorunda kaldım ve maddi olarak mağdur oldum. 153'ü iki kez aradım, hesabımın onaylı olduğu ve limitin kalktığı söylendi, ...
10 gündür İBB mavi kart almak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Ne online başvuru yapabiliyorum, sürekli yüklediğim fotoğrafla ilgili hata veriyor, ne başvuru merkezine gidip başvuru yapabiliyorum, ne de 153'ü aradığımda çözüm bulabiliyorum. 10 gündür ulaşıma verdiğim paranın haddi hesabı yok ve bu,...
2024 Ekim ayında İstanbul Mavi Kart başvurusu yaptım. Adresim Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi. Bir yıldır kartım tarafıma ulaşmadı ve her defasında “arıza var” gibi gerekçelerle oyalandım. Başvurumdan bu yana defalarca İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayfayı yenilemem, tekrar başvurmam gibi ...
İ. B. B. Otur sıfır... 1-64831933396 numaralı başvurum. İstanbulkart onaylı hesabım aylık yükleme limitim 5000 TL ancak 2 aydır 2750 TL üzeri yükleme yapamıyorum! Onaylı hesapta yükleme yapmak istediğimde görseldeki gibi limit doldu uyarısı veriyor. Defalarca aradım mail attım benden görsel hata m...
Yorumlar