İstanbul Büyükşehir Belediyesi Market Kartı Başvurusunun Uzun Süre Sonuçlandırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gamze · 2025-11-04T11:38:12+03:00

2023 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Esenyurt ilçesinden market kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen, başvurum hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kartım tarafıma teslim edilmedi. Başvurumun onaylandığı ve planlama havuzunda beklediği bilgisi dışında herhangi bir mesaj veya bilgilendirme de almadım. Bu süreçte maddi olarak çok zor durumda kaldım. Kiracıyım ve aylık 15.000 TL kira ödüyorum. İki çocuk annesiyim; kızım okula gidiyor ve okul masraflarını karşılamakta zorlanıyorum. Eşim ise düzensiz çalışıyor, çoğu zaman işsiz kalıyor. Market kartı dışında sadece bir kez nakit yardımından faydalanabildim, başka bir destek almadım. İhtiyaç sahibi olarak başvurumun bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Market kartımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69421343670 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Gamze

İBB’ye 2023 yılında sosyal yardım kartı için başvuru yaptım, başvurum 15 Nisan 2024 tarihinde onaylandı ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir yardım alamadım. Sistem üzerinde başvurum “planlama havuzunda” görünüyor ve bu durum yaklaşık bir yıl sekiz aydır bu şekilde devam ediyor. Esenyurt’ta kiracı olarak oturuyorum, eşim şu an çalışmıyor ve bir aydır maddi durumumuz iyice kötüleşti. İki çocuğum var, kızım okula gidiyor ve çocuklarımın temel temel ihtiyaçlarını, özellikle okul masraflarını karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Onaylanmış olmasına rağmen sosyal yardım market kartımın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İBB’den, Esenyurt’ta yaşayan bir vatandaş olarak onaylanan sosyal yardım kartımın neden hâlâ gönderilmediğinin incelenmesini, sürecin acilen sonuçlandırılarak yardımın tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.