to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hizmetin Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar
1 Kasım’da kredi kartımla 300 TL ödeyerek İBB Esenler Spor Kompleksi’indeki spor okuluna kayıt oldum. Ancak okulu hiç kullanmadan, 2 Kasım’da kaydımı iptal etmek istedim. O tarihten bu yana defalarca telefonla vatandaş temsilcisiyle görüştüm, ancak sürekli “dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum. İnternet üzerinden de işlem yapamıyorum.
Kayıt işlemine dair slipim mevcut. Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım ve ücret iadesi talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. 4 gündür sonuç alamadım. Kullanmadığım hizmetin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Kasım’da Spor İstanbul Esenler şubesinde tekvando kursuna 300 TL kredi kartı ile kayıt oldum. Ancak kursa hiç katılmadım ve 2 Kasım’da iptal talebimi ilettim. O günden bu yana, yani 7 gündür ücretimin iadesi için uğraşıyorum. Telefonla aradığımda bir kez “öğleden sonra tekrar arayın” denildi ve sadece standart mesajlar aldım.
Kayıt iptalimin hemen yapılmasını ve ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Günlerdir cevap alamıyorum. Standart mesaj gönderiyorsunuz sadece. Paramı iade eder misiniz.
Günlerdir cevap alamıyorum. Standart mesaj gönderiyorsunuz sadece. Paramı iade eder misiniz
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
