Kayıp Öğrenci Kartı Nedeniyle Yüksek Yenileme Ücreti Ve Mağduriyet

Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve kayıp olduğunu fark ettiğim anda hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Buna rağmen kartıma 2998 TL tutarında usulsüz kullanım ücreti yansıtıldı. Kartımı kaybettiğim yeri hatırlamıyorum ve kaybede...

Oğlumun İBB öğrenci kartı 24.10.2025 tarihinde kaybolduktan hemen sonra başvuru yaparak kartın iptalini sağladık ve yeni kart başvurusu gerçekleştirdik. Yeni kart bize ulaştıktan sonra aktif hale getirip kullanmaya başladık. Ancak Esenler metro istasyonunda oğlum yeni öğrenci kartını kullanırken 27....

11 Haziran salı günü sabah saatlerinde kartımın kaybolduğunu fark ettim. Hemen yeni kart sipariş ettim. Yeni kartım geldiğinde aktifleştirmeye çalıştığımda hata vermişti. Sonradan kartımın usulsüz kullanım nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Daha önce de kartımı kaybettiğimde 153 aramıştım fakat çözüm...

Kızımın öğrenci kartı kayboldu. 153'ü arayıp kartı kapattırdım. Kapatırken bir cezası olup olmadığını sordum, yok dediler. Sonrasında İBB'nin sitesinden yeni kart başvurusunda bulundum, orada da borç görünmüyordu. Kartı almaya gittiğimde ise borcu olduğunu, borcu ödemezsem kartı kullanamayacağımı sö...

2 Eylül Salı günü İBB Anne Kartımı kaybettim ve hemen kayıp/çalıntı başvurusu yaptım. Kartım kapatıldıktan sonra yeni bir kart çıkardım ve bu işlem için 250 TL ikinci kart çıkarma bedeli ile kargo ücreti ödedim. Ancak, kartımı kapatmama rağmen usulsüz kullanım cezası yeni kartıma yansıtıldı. Ayrıca,...