Kaybolan Anne Kartı Üzerinden Çekilen Para Cezası İptali Ve Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi

Büyükçekmece–Beylikdüzü bölgesinde kullanılan anne kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettiğim halde, kaybettiğimi ancak iki gün sonra fark ettim ve hemen iptal ettirmeye çalıştım. Ancak bu süre içinde kartı bir başkası bulup kullanmış ve benim hiçbir bilgim olmayan kullanımlardan dolayı adıma para cezası kesilmiş.

Kart iptal işlemi sonrası online olarak yeni anne kart başvurusu yaptım, kart ücreti ve kargo bedeli olarak 200 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Yeni kartım elime ulaştı; doktora gitmek için kullanmak istediğimde ise kartın tamamen kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir kullanım yapamadım. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, kartımı başkası kullandığı gerekçesiyle adıma 2.773 TL civarında bir para cezası çıkarıldığını öğrendim.

Kartımı kaybettiğim anda zaten mağdur olmuşken, bir de başkasının yaptığı kullanım ve para cezası nedeniyle borçlu durumuna düşürülmemi kabul etmiyorum. Kartın başkasının izinsiz olarak kullanması benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş bir olaydır ve burada hiçbir kusurum olmadığını düşünüyorum. Üstelik yeni kart için ayrıca ücret ve kargo ücreti de ödemiş, buna rağmen kartım kapatılmış ve borç bilgisi dahi tarafıma açık ve zamanında bildirilmemiştir.

Başkasının yaptığı kullanımlardan ve kesilen para cezasından sorumlu tutulmak istemiyorum; adıma görünen bu borcun iptal edilmesini ve anne kartımın tekrar aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.