Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Aysu sonuçtan memnun değil

Kaybolan Akbil Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Uygulaması

Kaybolan Akbil Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Uygulaması
09 Temmuz 22:39
1.081

Yaklaşık bir kaç gün önce gece saat 11-12 gibi akbilimi düşürmüştüm. Eve gelince de acaba akbilim yanımda diye bende herkes gibi kontrol etmedim. Daha sonrasında sabah fark edince hemen 153'u arayıp durumu bildirdim kendileri bana uygulama üzerinden de iptal edilebileceğini söylediğinden dolayı kendim yaklaşık 15 dakika evi kontrol ettikten sonra kartı iptal ettirdim. Fakat bana bu sure zarfında herhangi bir usulsuz kullanımdan dolayı mesaj ya da bildirim gelmedi. Daha sonra yeni İstanbulkart cikartmak için aradığımda yaklaşık 22.000 gibi bir ödeme bedeli gördüm. Arayıp sebebini sorduğumda usulsuz kullanımdan dolayı ceza uygulandığını belirttiler. Bende onlara bu konuda bir mesaj almadığımı ve öğrenci olduğumdan ödeyemeyeceğimi söyledim. İtiraz dilekçesi yazdırdım fakat ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini de belirttiler. Artık 3 gün sonra mi 3 ay sonra mi her gün arayıp öğrenmem lazım sanırım. Ayrıca kartı kullanan kişiye ceza kesilmeyip benim kartımı benden izinsiz kullandığı için ceza yiyenin ben olduğum saçmalığına ne demeli. Hakkımdaki cezai işlemin yeniden değerlendirilmesini, cezanın iptal edilmesini mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgi verilmesini saygılarımla arz ederim. @Belbim @İBB

Gelişme
Gelişme

09 Temmuz 22:39

Yaklaşık bir kaç gün önce gece saat 11-12 gibi akbilimi düşürmüştüm. Eve gelince de acaba akbilim yanımda diye bende herkes gibi kontrol etmedim. Daha sonrasında sabah fark edince hemen 153'u arayıp durumu bildirdim kendileri bana uygulama üzerinden de iptal edilebileceğini söylediğinden dolayı kendim yaklaşık 15 dakika evi kontrol ettikten sonra kartı iptal ettirdim. Fakat bana bu sure zarfında herhangi bir usulsuz kullanımdan dolayı mesaj ya da bildirim gelmedi. Daha sonra yeni İstanbulkart cikartmak için aradığımda yaklaşık 22.000 gibi bir ödeme bedeli gördüm. Arayıp sebebini sorduğumda usulsuz kullanımdan dolayı ceza uygulandığını belirttiler. Bende onlara bu konuda bir mesaj almadığımı ve öğrenci olduğumdan ödeyemeyeceğimi söyledim. İtiraz dilekçesi yazdırdım fakat ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini de belirttiler. Artık 3 gün sonra mi 3 ay sonra mi her gün arayıp öğrenmem lazım sanırım. Ayrıca kartı kullanan kişiye ceza kesilmeyip benim kartımı benden izinsiz kullandığı için ceza yiyenin ben olduğum saçmalığına ne demeli. Hakkımdaki cezai işlemin yeniden değerlendirilmesini, cezanın iptal edilmesini mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgi verilmesini saygılarımla arz ederim. @Belbim @İBB

10 Temmuz 08:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nursena sonuçtan hiç memnun değil

04 Şubat 2024 19:08
1.414
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri