Ayakkabı Paketi Özensiz, Etiketi Kopmuş Ve Üst Kısmı Yırtık Şekilde Gönderildi

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike v5 rnr model ayakkabı satın aldım, su2028350 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak paketleme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün kutunun içine herhangi bir koruma olmadan, etiketi kopmuş ve üst kısmı yırtık halde, son derece özensiz bir şekilde bırakılmıştı. Bu durumda ayakkabının yeni ve özenli gönderilmiş bir ürün olduğuna dair güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu özensiz paketleme ve ürünün yırtık, etiketi kopmuş şekilde gönderilmesi sebebiyle, aynı ürünün hatasız ve özenli paketlenmiş bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmasını bekliyorum.