İstanbulkart Yardım Kartı Tesliminde İki Aylık Gecikme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market yardımı için verdiği İstanbulkart başvurum onaylanmasına rağmen yaklaşık iki aydır kartımı alamıyorum. Nisan ayında yaptığım başvurunun onaylandığına dair tarafıma SMS geldi, kartımı kimlik kartımla teslim almam gerektiği belirtildi. Mesajda başvurumun incelenip sosyal destek kartı için uygun görüldüğüm açıkça yazıyordu.

Mesajdan bir süre sonra bildirilen yere kartımı almak için gittim, ancak oradaki görevliler kartımın henüz çıkmadığını söylediler. Engelli bir kızım olduğu için onu komşuya bırakıp zor şartlarda oraya gidebildim ve tekrar gelemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine kartımın adresime gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne kartım adresime geldi ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme mesajı aldım.

Eşimden yedi yıl önce boşandım, engelli kızımın bakımını tek başıma üstleniyorum ve çalışamıyorum. Bu nedenle market yardımı kartına gerçekten çok ihtiyacım var. Onayı çıkmış olan İstanbulkartımın bir an önce hazırlanarak kayıtlı adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.