İstanbulkart Yardım Kartı Teslim Edilmemesi Ve Durumun Açıklanması Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart yardım kartı başvurusu sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce geçim/Sofra desteği kapsamında yardım kartı başvurusu yaptım. Başvuru sorgulama ekranında uzun süredir “Destek gerçekleşti” ve “destek sağlandı” şeklinde görünmesine rağmen bana bugüne kadar herhangi bir kart teslim edilmedi.

Bugün telefonla yetkililerle görüştüğümde, başvurumun süt yardımı olarak göründüğünü, yardım kartı başvurusu için ise “kabul okundu” şeklinde bir ifade olduğunu öğrendim. Şu anda süt yardımı desteğini almaya devam ediyorum ancak başvurusu kabul edilen yardım kartım elime ulaşmadığı için bu destekten yararlanamıyorum.

Başvurumun ve “destek gerçekleşti” olarak görünen kayıtlarımın incelenmesini, İstanbulkart yardım kartımın neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve hak kazandığım desteğin bir an önce tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.