Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Market Kartım Teslim Edilmedi, 4000 TL Bakiye Kullanılamıyor

profile

İBB Sosyal Market alışveriş kartım 7 Ocak tarihinden bu yana hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartımda toplam 4 bin TL civarında, Ocak ve Şubat aylarında yüklenen bakiyem bulunuyor; ancak kart elime geçmediği için bu hakkımı hiç kullanamıyorum.

Başvurumu İBB sosyal hizmet birimi üzerinden yaptım ve ikamet adresim Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Kulaksız Hamamı Sokak No: 26/2. 153 Çağrı Merkezi’ni defalarca arayıp durumumu sordum; her seferinde kartların toplu olarak dağıtılacağı ve dağıtımda göründüğü söyleniyor; ancak ne bir bilgilendirme alıyorum ne de kartım teslim ediliyor.

Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İhtiyaç sahibi olarak tanımlanan bu desteği kullanamamak beni gerçekten zorluyor. Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve kart teslimi ile bakiye durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Mart 17:17

İBB sosyal market kartım 3 aydır gelmedi 4 bin liralık hakkım var kullanamıyorum 153 çağrı merkezini aradığımda dağıtım da deniliyor ama gelen bir şey yok ihtiyaçlarımı karşılamam için acilen tarafıma gönderilmesini rica ediyorum bu süreç fazlasıyla uzun oldu

17 Mart 17:13

İBB sosyal yardım kapsamında tanımlanan alışveriş kartım 7 Ocak’ta kaydım yapılmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kartımda 4.000 TL bakiye bulunmasına rağmen teslim edilmediği için bu bakiyeyi kullanamıyor, temel gıda ve market ihtiyaçlarımı karşılamakta güçlük çekiyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için 153 çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde kartımın dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen biri. Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Kulaksız Hamamı Sokak No:26/2 adresinde ikamet ediyorum, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Market ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için sosyal yardım alışveriş kartımın üzerindeki 4.000 TL tutarı kullanmam gerekiyor. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Mart 17:06

İbb sosyal market alışveriş kartım 7 Ocaktan beri tarafıma ulaşmadı 4 bin liralık bakiyem var ama kullanamıyorum 153 çağrı merkezini arayıp sorgulattığım zaman dağıtım da deniliyor ama gelen kimse yok mesaj veya bilgide gelmiyor bu sürecin en hızlı şekilde sonuçlanmasını rica ediyorum mağduriyetim giderilsin lütfen

12 Mart 09:14

İki aydan fazla süre oldu sosyal market kartım ulaşmadı hâlâ beklemekteyim hiçbir çözüme ulaşmadı

12 Mart 09:11

İBB’nin sosyal yardım alışveriş kartımda 4.000 TL bakiye olmasına rağmen 7 Ocak tarihinden bu yana kartım tarafıma ulaştırılmadığı için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Kartı alalı iki aydan fazla bir süre oldu, ancak hâlâ elime geçen herhangi bir kart yok. 153 çağrı merkezini defalarca arayıp durumu sorguladığımda her seferinde kartın dağıtımda olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Fakat uzun zamandır beklememe rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi K****** Sokak No:***/* adresinde ikamet ediyorum ve kartımın bu adrese teslim edilmesini bekliyorum. Kartım ulaşmadığı için içindeki bakiyeyi kullanamıyorum ve bu durum temel ihtiyaçlarım açısından beni gerçekten çok zora sokuyor. Kartımın akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekiyorsa yeniden düzenlenip en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Mart 13:59 (Şikayetten 2 saat sonra)
Selin
Selin
11 Mart 14:14

Telefonu açtım geri kapandı aynı anda şarjimda bitti geri dönüş sağladım ama yetişemedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Destek Kartı Market Alışverişinde Kullanılamıyor

profile
09 Şubat 06:44
1.670
ibb-sosyal-destek-karti-market-alisverisinde-kullanilamiyor-2.jpg
ibb-sosyal-destek-karti-market-alisverisinde-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri