İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul
10.932 şikayet
İBB Kariyer Başvurusu Sonrası Telefon Aramasına Ulaşılamıyor
İBB Kariyer sayfası üzerinden yaptığım iş başvurusu sonrasında 03.04.2026 tarihinde 0212 449 58 60 numaralı hattan telef...onla arandım. O an çağrıyı cevaplayamadım ve sonrasında aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Numara şu anda da geri ar
Nisan Ayı Okul Beslenme Desteği Ödemesi Yatırılmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden adıma tanımlı olarak İstanbulkart’ıma her ay yatan okul beslenme desteğini düze...nli bir şekilde alıyordum. Ancak Nisan ayında yatması gereken 2.000 TL tutarındaki beslenme desteği hesabıma yatırılmadı. Beslenme desteği, ana sınıfına giden çocuğum için kullanı
Sosyal Kartım Teslim Edilmedi Ve PTT'den Bilgi Alınmadı
7 Şubat’ta İBB üzerinden yeni Sosyal Kart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili olarak kartımın basımdan çıktığı bilgisi v...erildi ancak aradan geçen zamana rağmen kartım henüz elime ulaşmadı. Kartımın PTT ile adrese teslim edileceği söylendi, fakat ikamet adresimde hiçbir değişiklik olmadığı halde ne
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Fahiş Atık Su Ücretlerine İtiraz ve Geri Ödeme Talebi
Atık su bedeli adı altında kanunen yasal olmayan fahiş ücret talebi halkında itiraz ediyorum. Benden tahsil edilen tüm a...tık su bedeli ücretlerinin iadesini arz ederim. Zar zor geçiniyorum kiradayım çocukla tek başına mücadele veriyorum bir de yüksek faturalar ve içinde kullanım kadar bazen kullanımd
Yokuşlu Sokakta Düzensiz Park Trafik Ve Can Güvenliğini Tehdit Ediyor
İstanbul Eyüpsultan Kemerburgaz Mimar Sinan Mahallesi Zümrüt Sokak’ta, Yeni Cami’nin önünde bulunan yolda uzun süredir c...iddi bir park sorunu yaşanmaktadır. Sokak yokuş olmasına rağmen hem büyük hem de küçük araçlar yolun sağına ve soluna düzensiz şekilde park ediyor. Bu durum yokuşu kullanan inen ve
Şişli Bozkurt Mahallesinde 24 Saat Süren Su Kesintisi Ve Arıza Kaydı Sistemi Sorunu
İstanbul Şişli Bozkurt Mahallesi’nde yaklaşık 24 saattir süren bir su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde temel ih...tiyaçlarımızı karşılayamaz hâle geldik ve gerçekten insan gibi yaşamak istiyorum. Kesinti nedeniyle temizlik, yemek, tuvalet gibi en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz, g
Şoför Kartı Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Kursun Sadece Ataşehirde Olması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin TUHİM. İBB üzerinden zorunlu tuttuğu servis şoför kartı başvurusu sırasında, kart içi...n 15.000 TL ücret talep edildiğini ve ayrıca 5 günlük kursun yalnızca Ataşehir’de verildiğini öğrendim. Yaklaşık bir ay önce öğrendiğim bu şartlar, günümüz ekonomik koşullarında bi
Açıklama Olmadan Reddedilen Yeni Doğan Paketi Başvurusu
İBB’nin yeni doğan paketi için 153 hattını arayarak başvuru yaptım. Daha sonra süreci öğrenmek için tekrar 153’ü aradığı...mda, başvurumun reddedildiğini öğrendim. Ancak görüştüğüm görevli, ret gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini, sistemde nedeninin görünmediğini söyledi. Yeni doğan pak
Şişli’de Sürekli Gündüz Su Kesintileri Çocuklu Aileleri Zor Duruma Düşürüyor
8 Nisan tarihinde saat 17.00’den beri Şişli bölgesinde su kesintisi yaşıyoruz. Sürekli “bir saat sonra” denilerek süresi... ertelenen bu kesintiler nedeniyle evde ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Bölgemizde özellikle yaz aylarında da sık sık su kesintisi olması günlük hayatımızı çok olumsuz etkiliyor. İ
İSKİ Su Sayacında Ani Tüketim Artışı Ve 5089 TL Fatura İtirazı
Sn. İSKİ, 6 m³ gelen su miktarı saatini değiştirdiler; bir anda 17 m³’e çıktı. İtiraz ettik, saati incelemeye aldılar, t...ekrar 6 m³’e indi. Şimdi de 5 089 ₺ geçmiş dönem boru çıkardılar. Aynı faturada aylık tüketim 340 ₺. İSKİ’yi aradım, sistem eskiye dair borcunuz yok diyor. Bu faturayı neye göre ya
İBB Kariyer Sistemi Liyakat Eksikliği Ve Temel Bilgi Hataları
İBB Kariyer sistemi ve İBB İnsan Kaynakları ile ilgili işe alım sürecindeki liyakat eksikliğini ve personel kalitesine d...air yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. İBB İnsan Kaynakları tarafından kamuoyuna sürekli “uzman ekiplerimiz en iyi ve en yetkin isimleri titizlikle seçiyor” şeklinde
İSKİ Faturalarındaki Ani Artış Ve Sayaç Kontrol Talebi
2026 Ocak ayından bu yana İSKİ faturalarımda olağanüstü bir artış yaşıyorum. İlk ay yaklaşık 900 TL, ikinci ay 1.300 TL,... üçüncü ay ise 2.000 TL civarında fatura geldi. Evde oturan kişi sayısı ve kullanım düzenimizde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen faturalar bu kadar yükseldi. Faturalarda görünen
İBB Sosyal Destek Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’ye İstanbulkart sosyal destek için başvuru yaptım, ardından da Ramazan’dan önce evime sosyal inceleme için ekipler g...elerek ev ziyareti gerçekleştirdi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre
İSKİ Mobil Uygulamasında Görünmeyen 3,98 Kuruşluk Borç Aboneliği Engelliyor
İSKİ mobil uygulaması üzerinden abonelik işlemi yapmak istiyorum; ancak sistemde 3,98 kuruşluk bir borç göründüğü için a...boneliğimi tamamlayamıyorum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde bu tutarı ilk kez gördüm ve borcu ödeyebileceğim herhangi bir ekran ya da alan bulamadım. Bu çok düşük tutardaki bor
Tapu Tarihinden Önceki Su Faturası İptali Talebi
09.01.2026 tarihinde satın aldığım daireye Şubat ayında taşındım. Eve taşındıktan sonra e-Devlet üzerinden İSKİ su abone...liği başvurusu yapmak için adres sorgulaması yaptığımda, “binaya ait tesisat bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Bu süreçte apartmanda kuyu suyu kullanıldığını düşündüğüm için, va
Resmi Numaradan Gelen Arama Nedeni Hakkında Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 212 449 58 60 numaralı hattan bugün s...aat 15.46 civarında bir çağrı aldım ancak o anda telefona cevap veremedim.
İBB Yenidoğan Paketi Başvurusunun Nedensiz Reddedilmesi Ve Açıklama İsteği
İBB Yenidoğan Paketi için yaklaşık 2–2,5 ay önce sistem üzerinden başvuru yaptım. 31 haftalık hamileyim ve ilan edilen t...üm şartlara uyum sağlamama rağmen başvurum olumsuz olarak değerlendirilmiş. Sonucu İBB çözüm merkezini telefonla arayarak öğrendim. Görüşme sırasında başvurunun neden olumsuz oldu
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Askıda Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yapmış olduğum Yenidoğan Destek Paketi başvurumun durumu sistemde 1 haftadan fazla sür...edir “askıda” olarak görünmektedir. Bu süre içinde benden herhangi bir ek belge, evrak ya da onay talep edilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Şu an hamileliğ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yeni Evli Desteği Başvurusunda Belirsiz Aşama Ve Şeffaflık Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde yeni evli desteği (40.000 TL) için baş...vuru yaptım. Başvuru öncesinde yetkilileri aradığımda yardımımın onaylandığı bilgisi verildi. Daha sonra sistemde “nikah bekliyor” ifadesi görünmeye başladı. 04.04.2026 tarihinde n
4000 TL Yüklü İstanbulkartım 2 Ayda Bile Teslim Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden sosyal yardım İstanbulkart başvurusu yaptım. Mart ayının başından beri kartımı ...bekliyorum, şu ana kadar iki kez para yüklemesi yapıldı ve toplamda 4000 TL tutar kartın içinde görünmesine rağmen kart bana teslim edilmedi. Çevremde aynı desteği alan kişilerin k
İBB Anne Kart Kaybı İçin Orantısız 32 Bin TL Ceza
Yaklaşık bir senedir İBB Anne Kart ulaşım kartı kullanıyorum. Kartımı iki defa kaybetmem sebebiyle tarafıma 32 bin TL gi...bi son derece yüksek bir ceza çıkarıldığını 04.04.2026 tarihinde telefon görüşmesiyle öğrendim. Evet, kartı kaybetme konusunda hatalı olduğumu kabul ediyorum; ancak bu durum kesinl
İBB 60 Yaş İndirimli Kart Alımında Bilgiler Uyuşmuyor Ve Cevap Yok
Esime İBB 60 yaş indirimli kartı almak için her yolu denedik. Hizmet noktasından başladım, 153'ten devam ettim, WhatsApp...'ta şikayet ettim, mail attım ama bir de ilerleme olmadı. Ulaştığım son nokta, bilgiler uyuşmuyor, kontrol edip tekrar deneyin diyor. Sanırım İBB indirim kartı olayını kapamış, ama
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden Gelen Arama Açıklanmalı
08.04.2025 tarihinde saat 11.00 civarında 0212 449 58 60 numaralı hattan, ekranımda “İstanbul Büyükşehir Belediyesi” şek...linde görünen bir arama aldım. Tam açmak üzereyken çağrı kapandı. Ardından aynı numarayı ben geri aradım ancak telefonum açılmadı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















