Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

İstanbul Senin Uygulamasında Sofra Desteği Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Aralık 2025 12:04
752
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce sosyal yardım kapsamında Sofra desteğine başvurdum. Başvurum onaylandı ve uygulamadaki durum kısmında “ödeme” yazıyor, tarafıma uygun görülen miktarın verileceği belirtiliyor; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, kart tanımlanmadı ya da bana bir bilgilendirme ulaşmadı.

Ödeme ile ilgili ek bir IBAN, kart ya da başka bir bilgi de istenmediği için sürecin nasıl ilerlediğini anlayamıyorum. 153’ü defalarca aramama rağmen, oradaki birimler de ödemenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgi veremiyor.

Engelli bir çocuğum var, kirada yaşıyorum ve evde tek çalışan eşim. Bu yardım, temel ihtiyaçlarımızı bir nebze olsun karşılamak adına bizim için gerçekten önemliydi. Başvurum onaylandığı ve sistemde “ödeme” göründüğü halde hiçbir gelişme olmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Sofra desteği yardımımla ilgili ödemenin ne aşamada olduğunu, ne zaman ve hangi yöntemle yapılacağını tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

istanbul-senin-uygulamasinda-sofra-destegi-odemesinin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
30 Aralık 2025 08:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69623463704, 1-69623521010 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Filiz
Filiz
30 Aralık 2025 12:27

Merhabalar süt desteği uygun görüldüğü için nakit destek uygun görülmemiştir diye sonuç aldım ancak bu durumun adil olmadığını düşünüyorum çünkü hem süt desteği hem de nakit destek verilen ve gerçekten ihtiyaç sahibi olmamasına rağmen veriliyor bizim gibi gerçek ihtiyaç sahiplerine de uygun görülmüyor süt desteğini iptal edip nakit destek ödemesini yapılsın öyleyse nakit ile süt de alırım ben gerektikçe çünkü nakide daha ihtiyacımız var rica ederim gerçek ihtiyaç sahiplerine gitsin bu yardımlar

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Filiz
Filiz
05 Ocak 10:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sofra Geçim Desteği Başvurumda İki Yıllık Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
25 Aralık 2025 17:12
1.322

Sofra Desteği Başvurum Planlama Havuzunda Bekliyor Bilgi Alamıyorum

profile
02 Aralık 2025 20:13
762
sofra-destegi-basvurum-planlama-havuzunda-bekliyor-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sofra Destek Başvurum Bir Yıldır Sonuçlanmıyor, Acil Yardım Bekliyorum

profile
26 Kasım 2025 13:29
504

profile
07 Ocak 2025 21:22
759
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sofra Destek Kartı Ulaşmıyor: Umutlar Boşa Çıkıyor

İBB Sofra Geçim Desteği Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Acil Bilgilendirme Ve Destek Bekliyorum

profile
07 Kasım 2025 12:37
2.011
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri