İSKİ’nin Yetersiz Müdahalesi Üç Gün Üst Üste Kanalizasyon Suyu Evimizi Batsa

28.09.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2258 Sokak No: 8 adresindeki evimizi, İSKİ’ye ait kanalizasyon hattındaki sorun nedeniyle gece saat 03.00 civarında kanalizasyon suyu bastı. İSKİ’ye defalarca ihbarda bulunmamıza rağmen yeterli ve zamanında müdahale yapılmadı. Gelen ilk ekibin kullandığı aracın mevcut tıkanıklığı gidermek için yetersiz olduğu belirtildi ve saatler boyunca sorun çözülemedi. Bu süreçte evimizdeki mobilyalar, elektronik eşyalar, beyaz eşyalar, halılar ve birçok kişisel eşya ciddi şekilde zarar gördü. Aynı gün konuyla ilgili 2605270039 başvuru numarası ile CİMER üzerinden de başvuruda bulundum.

28.09.2026 günü gündüz saatlerinde İSKİ ekipleri tarafından bölgede çalışma yapıldı, kaldırım ve yol kazılarak müdahalede bulunuldu ve bu çalışma sonrasında su baskını geçici olarak kesildi. Ancak bu çalışma tamamlanmadan, açılan alan güvenli ve düzgün şekilde kapatılmadan bırakıldı. İlk güne ait fotoğraf ve videoları da şikayetime ekledim. Gece yaşanan su baskınından sonra gündüz yapılan bu müdahaleye rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığını, açılan bölgenin açık bırakıldığını ve yapılan çalışmanın yetersiz kaldığını bu görüntülerde net biçimde görmek mümkündür.

Sorunun kalıcı olarak giderilmemesi ve alanın bu şekilde bırakılması nedeniyle 29.09.2026 sabahı evimizi tekrar kanalizasyon suyu bastı. 30.09.2026 tarihinde ise aynı durum bir kez daha yaşandı ve evimiz üçüncü kez suya maruz kaldı. Artık ortada tek seferlik bir su baskını değil, ilk günden itibaren bilinen bir arızaya zamanında ve kalıcı şekilde müdahale edilmemesi nedeniyle üç gün üst üste tekrar eden bir mağduriyet bulunmaktadır. Bugüne ait görüntüleri de şikayetime ekleyerek, sorunun hâlâ devam ettiğini ve evimizin yeniden su altında kaldığını belgeledim.

İlk su baskınında zaten ciddi maddi zarar yaşamışken, kalıcı müdahale yapılmaması nedeniyle mevcut zararımız her yeni su baskınında daha da büyümüştür. Eşyalarımız tekrar tekrar zarar görmüş, evdeki hijyen koşulları ciddi şekilde bozulmuş, kanalizasyon suyunun oluşturduğu sağlık riski nedeniyle evimiz yaşanamaz hale gelmiştir ve şu anda evimizde dahi kalamıyoruz.

İSKİ’den beklentim, 28.09.2026 tarihinden itibaren yaptığımız tüm ihbarların, çağrı kayıtlarının, ekip yönlendirmelerinin ve müdahalelerin detaylı şekilde incelenmesi ve açık bırakılan çalışma alanının acilen ve güvenli şekilde kapatılmasıdır. Kanalizasyon hattındaki sorunun geçici değil kalıcı olarak giderilmesini, evimizde meydana gelen tüm maddi zararın yerinde tespit edilmesini ve zararımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda gerekli tüm tutanakların düzenlenmesini, hasar tespit işlemlerinin resmi olarak yapılmasını ve tazmin sürecinin başlatılmasını özellikle istiyorum.

Ayrıca kanalizasyon suyunun oluşturduğu sağlık ve hijyen riski nedeniyle gerekli temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama verilmesini istiyorum. Üç gündür aynı sorun nedeniyle evimizin tekrar tekrar su basması ve her geçen gün maddi zararımızın büyümesi kabul edilebilir bir durum değildir. İSKİ’nin mağduriyetimizi daha fazla büyütmeden acil şekilde kalıcı çözüm sağlamasını ve oluşan maddi zararlarımızı karşılamasını talep ediyorum.