İSKİ'den Şaşırtıcı Yüksek Su Faturaları Ve Cevap Almama

İSKİ’den Esenyurt İncirtepe Mahallesi’indeki 22592966 numaralı aboneliğime ait son birkaç aydır gelen su faturalarımda olağan dışı yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Evde sadece iki kişiyiz ve ikimiz de çalışıyoruz. Özellikle geçtiğimiz ay 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen 650 TL fatura geldi. Bu ay ise önceki aylara kıyasla daha az su kullandığımızı bilmemize rağmen yine benzer şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım.

Aynı apartmandaki karşı komşumun faturasıyla benim faturamın rakamlarının birebir aynı olması da durumu daha da şüpheli hale getiriyor. Ben 10 gün evde olmadığım halde hem bana hem komşuma 650 TL fatura çıkması, sayaç okuma ve fatura düzenleme süreçlerinde bir hata olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Yaklaşık 4 aydır bu şekilde yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak İSKİ müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğime ait sayaç okuma ve fatura kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve özellikle son gelen faturanın yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum.