İSKİ'den Fazla Su Faturası Şikayeti Ve Kontrol Talebi

İSKİ Bağcılar Yeni Mahalle aboneliğimde yaklaşık beş aydır anlam veremediğim şekilde yüksek su faturaları geliyor. Taşınmadan önce oturduğum evde faturalarım 250–300 TL civarında gelirken, bu adrese taşındığımdan beri faturalarım kademeli olarak 500 TL’den başlayıp son olarak 22.09.2026 tarihli faturada 688 TL’ye kadar yükseldi.

Mayıs ayında bu adrese taşındım ve o günden beri neredeyse her ay yüksek fatura geliyor. Son dönemi kapsayan faturada ilk okuma tarihi 22.08.2026, son okuma tarihi 22.09.2026 olarak görünüyor. Bu süre içerisinde de yaklaşık 3 hafta boyunca evde yoktum, sadece eşim evdeydi. Eşim de işten eve, evden işe giden, haftada belki bir kez banyo yapıp günlük temel ihtiyaçlar için su kullanan biri. Bu dönemde ne çamaşır ne bulaşık için makine çalıştı, ekstra misafir, tadilat ya da su tüketimini artıracak hiçbir durum olmadı.

Evde yeni taşınmış olmamıza, neredeyse hiç kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması sayaçta ya da sistemde bir yanlışlık olabileceğini düşündürüyor. E-Devlet üzerinden İSKİ’ye şikayet/itiraz başvurusu yapmak istedim ancak sistem sürekli aksaklık verip işlemi tamamlamama izin vermedi, bu nedenle resmi bir itirazımı iletemedim.

Sayaç okumasında, tesisatta ya da faturaya yansıyan tüketimde bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini, sayaç ve tesisatın yerinde incelenmesini ve gerçekten tüketmediğim bir su için ücret ödüyorsam faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse geçmiş aylardaki tüketimlerimin de incelenerek bu anormal artışın nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.