İSKİ'den Olağan Dışı Yüksek Su Faturalarının İncelenmesi Talebi

İSKİ aboneliğimde her yıl düzenli olarak bir kez diğer aylara göre çok yüksek fatura gönderildiğini düşünüyorum. 12.08.2026 tarihli okuma sonucunda tarafıma yaklaşık 1.523 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa diğer aylarda faturalarım genelde 300–500 TL aralığında geliyor; aynı abonelikte 316 TL, 334 TL, 463 TL gibi tutarlarda faturalarım mevcutken, arada bir kez 655 TL ve bu yıl da 1.523 TL gibi olağan dışı yüksek rakamlarla karşılaşıyorum.

Her ay 2–3 metreküp civarında su tüketimi görünen bu abonelikte, bu kez bir anda 9 metreküp gibi normalin çok üstünde bir tüketim yansıtıldı. Burası sadece mutfakta günde en fazla birkaç bardak yıkanan ve tuvalette sifon kullanılan, yalnız çalıştığım küçük bir işletme; kullanım alışkanlığımda böyle bir artışı açıklayacak hiçbir değişiklik yok.

Geçen sene de benzer şekilde yüksek fatura nedeniyle itiraz etmiştim. Kontrole gelen görevli, sayacın sökülüp incelenmesi halinde “büyük ihtimalle normal çıkar, boşuna sök-tak parası ödersiniz, bence bu faturayı ödeyin daha az ödersiniz” şeklinde konuşarak beni itirazımdan vazgeçirdi. Bu yaklaşım, tüketici olarak kendimi çaresiz ve adeta boyun eğmeye zorlanmış hissetmeme neden oldu.

Her sene bir kez bu şekilde yüksek fatura yansıtılması ve itiraz ettiğimizde sonuçların değişmemesi, sayaç okuma ve fatura sisteminde bir sorun ya da bilinçli bir uygulama olabileceğini düşündürüyor. Bizler küçük esnaf olarak zaten ayakta durmakta zorlanırken, kullanmadığımızı düşündüğümüz su miktarları üzerinden bu kadar yüksek faturalar ödemek istemiyoruz.

İSKİ’den, özellikle bu son 1.523 TL’lik fatura başta olmak üzere olağan dışı tüketim görünen dönemler için sayacın, sistem kayıtlarının ve önceki tüketimlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız tahakkuk varsa iptal edilerek faturanın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmiş yıllarda benzer şekilde gelen yüksek faturaların da geriye dönük olarak kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı, tatmin edici bir açıklama sunulmasını istiyorum.