İSKİ Su Aboneliği Kapatma Başvurusu Bir Hafta Sonra İşlem Görmedi

7 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Maltepe Altayçeşme’deki adresimdeki su aboneliğimin kapatılması için İSKİ’ye başvuruda bulundum. Başvuru numaram 8827900236 olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ suyu kapatmadınız.

Evi tamamen boşaltıp ayrılmış olmama rağmen suyun açık kalması nedeniyle şu anda evde oturmayan biri bile bir haftadır benim aboneliğim üzerinden su kullanıyor olabilir. Elektrik ve doğalgaz için yaptığım kapatma başvurularında aynı gün içinde işlem yapılıp ertesi gün ücret iadesi dahi yapılmışken, İSKİ’nin bu kadar basit bir kapatma işlemini bir haftadır gerçekleştirmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma “günler, haftalar hatta aylar bile sürebilir, belirsiz bir sürede kapanacak, maksimum süre yok” şeklinde son derece umursamaz ve net olmayan bir cevap verildi. Bu yaklaşım hem tüketiciyi ciddi şekilde mağdur ediyor hem de kurum işleyişinizin ne kadar düzensiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Su aboneliğimin, 07.07.2026 tarihli başvurum doğrultusunda derhal kapatılmasını ve bu gecikme nedeniyle doğabilecek her türlü fazla kullanım ve maddi zararın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.