to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Bildirimine Rağmen Hesaba Para Yatırılmadığı İçin Mağduriyet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından adıma yatırılmış gibi görünen sosyal yardım ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarafıma yardım yatırıldığına dair “İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü” ibareli SMS’ler geliyor, hatta 22.09.2026 tarihi için de hesabıma 1.000 TL yardım yatırıldığı bildirildi. Ancak SMS’te yardım yatırılmış görünmesine rağmen Yapı Kredi Bankası hesabımda fiilen hiçbir para bulunmuyor.
Maddi durumum yetersiz olduğu için bu yardıma gerçekten ihtiyaç duyuyorum, banka kuyruklarında boşuna bekliyorum ve yardım yatmış gibi gözükmesine rağmen parayı çekemiyorum. İBB tarafına bu konuda ulaşmaya çalışmama rağmen bugüne kadar muhatap bulamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Bu nedenle yardımın gerçekten yatırılıp yatırılmadığı, yatırılıyorsa da bu paraların kim veya kimler tarafından çekildiğinin araştırılmasını istiyorum.
Tarafıma SMS ile bildirilen yardımların fiilen hesabıma yatırılmasını, geçmiş dönemler için de varsa tarafıma ait tüm yardım tutarlarının eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tarafıma sağladığı sosyal yardım ödemeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yıllardır tarafıma para yatırılıyor gibi görünmesine rağmen bu tutarların tarafımca çekilmediğini, 22.09.2026 tarihi civarında tesadüfen fark ettim. Banka işlemlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık 5.000 TL’lik ödemelerin yatırılmış göründüğünü ancak gerçekte elime geçmediğini gördüm.
Bu sosyal yardım ödemeleri IBAN’a değil, ismim olan Turgay Yılmaz adına yatırılıyor ve normalde cep telefonuma gelen kod ile çekilmesi gerekiyor. Ancak İBB’den aldığım bilgiye göre numaram yanlış bir kişinin dosyasına eklenmiş. Eğer numaram yanlış kişiye tanımlandıysa bu ödemeleri o kişi nasıl çekiyor, kod bana gelmeden bu para nasıl çekilebiliyor, bu konuda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemektedir. Üstelik bu ödemelerin çekildiği söylenen kişinin de durumdan haberdar olmadığı ifade ediliyor, bu da kafa karışıklığını daha da artırıyor.
Bu süreçte Yapı Kredi Bankası’na giderek şikayette bulundum, İBB’ye mail attım, 153’ü aradım, CİMER’e ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma verilen cevaplar, özellikle “numaranız yanlış kişinin dosyasına eklenmiş” şeklindeki açıklama, yaşadığım sorunu açıklamamakta ve mağduriyetimi gidermemektedir. Geçen seneden bu yana toplamda yaklaşık 10.000–15.000 TL arasında bir tutarın yatırılmış görünüp tarafıma fiilen ulaşmadığını düşünmekteyim.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, adıma yatırılan sosyal yardımlarla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, telefon numaramın ve kimlik bilgilerimin hangi dosyaya nasıl işlendiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve haksız şekilde çekilmiş veya tarafıma ulaşmamış olan tüm ödemelerin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa neden olan hata veya ihmalle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70581580861 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Dönüş yapılmadı görsel attım bununla ilgili şikayette bulundum İçişleri bakanlığında bildirdim dönüş sorun çözülmedi
Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Evet arkadaşlar herkes görsün şikayetim ile ilgili dönüşü ben size söyleyeyim şikayetim ile ilgili dönüş başka bir kişinin yardım aldığını ve bu kişi de benim numaramı kaydetti bununla ilgili olduğunu söylediler bana saçmalığa bakın şimdi bu kişi peki para çektiğinde kot bu kişiye mi gidecek bana mı gelecek veya bu kişi nereden bilecek mesaj gidecek bu kişiye para yardım yattığına dair ben tüm yardımlara muhtaç olduğum halde tarafıma herhangi bir yardım yatmadı maddi yardım nakit yardım yatmadı sadece İstanbul kart yardımı çocuklarımı Bir de sağ olsunlar bakanlık ve valilik desteğiyle okutuyorum ama İstanbul büyükşehir Belediyesi tarafından herhangi bir nakli destek almadım bununla ilgili şikayetimi Gmail'e de bildirdim İstanbul büyükşehir belediyesinden bana gelen mesaj şu şekildedir yani cevap şikayet vardaki cevap başka tarafıma gelen mesaj cevabı başka arandığında da 153 tarafından o da başka bir cevap verdi Şimdi bana dedikleri şu şekilde dedikleri başka bir vatandaş yardımı alıyormuş sizin numaranız kaydedilmiş peki dedim bu vatandaş yardımı alıyor bu vatandaş parayı çekmek istediğinde kod geliyor bu kot bana gelecek gelmesi gerekiyor dediğimde cevap yok peki bu arkadaşa gidiyor mu peki bu mesaj dedim yine cevap yok saçmalığa bakın
İstanbul büyükşehir Belediyesi buradaki şikayetvardaki tüm şikayetlere baktığımda aynı şekilde aynı sorun var bununla ilgili İstanbul büyükşehir Belediyesi sosyal yardım müdürlüğü'nün ve sosyal yardımlaşmanın personellerin bence bir sorunu var bununla ilgili acil çözüm veya bir cevap açıklaması talep ediyoruz yoksa tüm sosyal yardım alan Dar gelirli vatandaşlarımızla birlikte ben de bir basın açıklaması yapacağız İstanbul büyükşehir Belediyesi'nin önünde bilginiz olsun herhangi bir dönüş yapılmadı dönülen tarafıma dönüş yapıldığında da çok saçma sapan sorular ve cevaplar
Saçmalığa bakar mısınız beni arıyorlar başkası yardım alıyor sizin numaranız kayıtlıydı o yüzden size mesaj geliyor diyorlar peki bu yardımı alan kişi parayı çeken kişi kod gitmiyor mu numaram kayıtlı olduğu zaman hadi onu geçtim yani bu yardım alan kişi nereden biliyor ona yardım yattığını da gidiyor sevmese bana geliyor onunla ilgili şikayetçiyim zaten benim kaydım var nakdi destek yardımı almıyorum defalarca bankaya gidiyorum kuyrukta bekliyorum destek alamıyorum çözüm sunmadılar