İBB Sosyal Yardım Bildirimine Rağmen Hesaba Para Yatırılmadığı İçin Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tarafıma sağladığı sosyal yardım ödemeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yıllardır tarafıma para yatırılıyor gibi görünmesine rağmen bu tutarların tarafımca çekilmediğini, 22.09.2026 tarihi civarında tesadüfen fark ettim. Banka işlemlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık 5.000 TL’lik ödemelerin yatırılmış göründüğünü ancak gerçekte elime geçmediğini gördüm.

Bu sosyal yardım ödemeleri IBAN’a değil, ismim olan Turgay Yılmaz adına yatırılıyor ve normalde cep telefonuma gelen kod ile çekilmesi gerekiyor. Ancak İBB’den aldığım bilgiye göre numaram yanlış bir kişinin dosyasına eklenmiş. Eğer numaram yanlış kişiye tanımlandıysa bu ödemeleri o kişi nasıl çekiyor, kod bana gelmeden bu para nasıl çekilebiliyor, bu konuda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemektedir. Üstelik bu ödemelerin çekildiği söylenen kişinin de durumdan haberdar olmadığı ifade ediliyor, bu da kafa karışıklığını daha da artırıyor.

Bu süreçte Yapı Kredi Bankası’na giderek şikayette bulundum, İBB’ye mail attım, 153’ü aradım, CİMER’e ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma verilen cevaplar, özellikle “numaranız yanlış kişinin dosyasına eklenmiş” şeklindeki açıklama, yaşadığım sorunu açıklamamakta ve mağduriyetimi gidermemektedir. Geçen seneden bu yana toplamda yaklaşık 10.000–15.000 TL arasında bir tutarın yatırılmış görünüp tarafıma fiilen ulaşmadığını düşünmekteyim.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, adıma yatırılan sosyal yardımlarla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, telefon numaramın ve kimlik bilgilerimin hangi dosyaya nasıl işlendiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve haksız şekilde çekilmiş veya tarafıma ulaşmamış olan tüm ödemelerin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa neden olan hata veya ihmalle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.