to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurusu Sürekli Beklemede, Acil Destek Talebim Sonuçsuz Kaldı
İBB sosyal yardım başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen yardımların gerçekten ihtiyacı olana değil, ihtiyacı olmayana verildiğini görüyorum. İhtiyaç sahibi olduğumu, durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen başvurum sürekli “beklemede” olarak görünüyor.
Daha önce yaptığım başvuruda yaklaşık iki ay boyunca hiçbir sonuç alamadım, bu süre içinde ikamet adresim değiştiği için başvurumun otomatik olarak iptal edildiğini öğrendim. Şu an tekrar başvuru yaptım ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yine sadece beklemede görünüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Başvurumu alo 153 üzerinden yaptım, ancak bana bir başvuru ya da kayıt numarası da iletilmedi. Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evde gerçekten acil desteğe ihtiyacımız varken sürecin bu kadar ağır işlemesi bizi zor durumda bırakıyor.
Başvurumun acil olarak incelenmesini, hane ziyaretine artık gelinmesini ve durumumun yerinde görülerek başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir İBB Sofra destek başvurumla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce başvuru yaptım, ondan önceki başvurumda da yaklaşık iki ay bekletildim. O süreçte ev değiştirmek zorunda kaldık ve sadece adres değişikliği sebebiyle başvurum otomatik olarak reddedildi.
Defalarca çok zor durumda olduğumu iletmeme rağmen bana sadece sürecin böyle işlediği söylendi. Evime herhangi bir inceleme için gelinmedi, sadece telefonda bilgi alındı. Oysa evime gelip gerçekten nasıl şartlarda yaşadığımı, içinde bulunduğumuz durumu görmelerini istiyorum. Yıllardır bu yardımı alan insanlar olduğunu biliyorum, bizim onlardan ne farkımız olduğunu anlayamıyorum. Bir bebeğim var, eşim işsiz ve bu desteğe gerçekten çok ihtiyacımız var.
İBB’den ricam, devam eden başvurumun yeniden ve yerinde sosyal inceleme yapılarak değerlendirilmesi, evime gelinip koşullarımızın görülmesi ve Sofra destek başvurumun artık olumlu şekilde sonuçlandırılmasıdır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69570551464 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Dönüş için teşekkür ederiz 🙏
