to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB sosyal destek İstanbulkart kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak hesabıma 1.500 TL yatıyordu, ancak bugün ayın 5’i olmasına rağmen bu ayki ödemenin hâlâ yatmadığını gördüm. Daha önce bazen erken bile yatan ödemeler bu ay gerçekleşmedi.
Bu karttaki ödemeyle evimin temel ihtiyaçlarını ve çocuklarımın okul masraflarını karşılıyorum. Ödemenin gecikmesi sebebiyle şu an ciddi sıkıntı yaşıyorum. İBB’yi aramama rağmen müşteri numaram olmadığı için sistem üzerinden ilerleyemedim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla net bir bilgi de alamadım.
Ödemenin neden yatmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sosyal destek ödememin acilen kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB sosyal yardım kartı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak çocuklarımın okul ihtiyaçlarını, okul beslenmelerini ve ev için ufak tefek temel ihtiyaçları bu kartla karşılıyorum. Kartıma yaklaşık bir buçuk milyar yatıyor ve gerçekten bu desteğe ihtiyacım var.
Önceden her ayın 1’inde yatan tutar artık 5’inde yatmaya başladı, son aylarda ise 5’inde bile yatmadığı zamanlar oluyor. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ kartıma ödeme yatmadı. Bu durum birkaç aydır sürekli tekrar ediyor ve her ay aynı sıkıntıyı yaşıyorum.
153’ü aradığımda veya yetkililerle görüştüğümde “yatacak” deniliyor ancak belirtilen tarihlerde ödeme yatmıyor. Bu gecikmeler yüzünden çocuklarımın okul ihtiyaçlarını ve beslenmelerini zamanında karşılayamıyor, evin temel ihtiyaçlarını da aksatmak zorunda kalıyorum.
İBB sosyal yardım kartı ödemelerinin yeniden düzenli bir takvime oturtulmasını, hangi gün yatacağı konusunda net ve tutarlı bir uygulama olmasını ve bu yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69534650205 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69534650205 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Evet canım yattı çok şükür