İBB Sosyal Destek Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İBB sosyal yardım kartı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak çocuklarımın okul ihtiyaçlarını, okul beslenmelerini ve ev için ufak tefek temel ihtiyaçları bu kartla karşılıyorum. Kartıma yaklaşık bir buçuk milyar yatıyor ve gerçekten bu desteğe ihtiyacım var.

Önceden her ayın 1’inde yatan tutar artık 5’inde yatmaya başladı, son aylarda ise 5’inde bile yatmadığı zamanlar oluyor. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ kartıma ödeme yatmadı. Bu durum birkaç aydır sürekli tekrar ediyor ve her ay aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

153’ü aradığımda veya yetkililerle görüştüğümde “yatacak” deniliyor ancak belirtilen tarihlerde ödeme yatmıyor. Bu gecikmeler yüzünden çocuklarımın okul ihtiyaçlarını ve beslenmelerini zamanında karşılayamıyor, evin temel ihtiyaçlarını da aksatmak zorunda kalıyorum.

İBB sosyal yardım kartı ödemelerinin yeniden düzenli bir takvime oturtulmasını, hangi gün yatacağı konusunda net ve tutarlı bir uygulama olmasını ve bu yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir faydalandığım İBB sosyal yardım kartıma her ayın 1’i ile 2’si arasında düzenli olarak 1500 TL yatıyordu. Son 4 aydır ise ödemelerde sürekli gecikme yaşıyorum ve özellikle bu ay bugün ayın 4’ü olmasına rağmen hâlâ kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu karttan yatan yardım parasıyla çocuklarımın okul ihtiyaçlarını ve beslenme giderlerini karşılıyorum. Ödeme yatmayınca çok zor durumda kalıyorum. Durumu defalarca arayarak iletmeme rağmen sadece sırada olduğum ve yatacağı söyleniyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Tarafıma SMS, mail veya herhangi bir resmi bilgilendirme de yapılmadı.

İBB ve ilgili sosyal yardım biriminden, İBB sosyal yardım kartı ödemelerimin neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kartıma yatırılması gereken tutarların acilen yatırılmasını ve bu gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir faydalandığım İBB sosyal yardım kartıma her ayın 1’i ile 2’si arasında düzenli olarak 1500 TL yatıyordu. Son 4 aydır ise ödemelerde sürekli gecikme yaşıyorum ve özellikle bu ay bugün ayın 4’ü olmasına rağmen hâlâ kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu karttan yatan yardım parasıyla çocuklarımın okul ihtiyaçlarını ve beslenme giderlerini karşılıyorum. Ödeme yatmayınca çok zor durumda kalıyorum. Durumu defalarca arayarak iletmeme rağmen sadece sırada olduğum ve yatacağı söyleniyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Tarafıma SMS, mail veya herhangi bir resmi bilgilendirme de yapılmadı.

İBB ve ilgili sosyal yardım biriminden, İBB sosyal yardım kartı ödemelerimin neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kartıma yatırılması gereken tutarların acilen yatırılmasını ve bu gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

İBB Sosyal Yardım Kartı kullanıyorum ve bu kartı özellikle çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılamak için kullanıyorum. İlk aldığım dönemlerde kart ödemem her ayın 1’i ile 2’si arasında düzenli olarak yatıyordu. Yaklaşık üç aydır ise tutar sürekli geç yatıyor, genelde ayın 5’i ile 6’sı arasında yatıyor, bazı aylarda ise 6’sını bile geçtiği oluyor.

Bu gecikme yüzünden ay başında çocuklarımın alışverişini yapamıyor, market ihtiyaçlarını karşılamakta zorluk yaşıyorum. Konuyla ilgili İBB’yi aradığımda ise sistemde “sırada görünüyorsunuz, yatacaktır” denilerek beklemem söyleniyor ancak sorun her ay tekrarlanıyor ve net bir açıklama yapılmıyor.

Sosyal yardım alan kişiler için bu ödemenin zamanında yapılmasının çok kritik olduğunu, birkaç günün bile büyük sıkıntı yarattığını belirtmek istiyorum. Ödemenin tekrar eski düzeninde, her ayın başında zamanında yatmasını ve bu gecikmelerle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.