to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Kartının Teslim Gecikmesi Çocuklarımın Okul Dönemini Zor Duruma Sokuyor
İBB Sosyal Destek Kartımı yaklaşık iki hafta önce kaybettim ve hemen ardından Alo 153 hattını arayarak yeni kart talebinde bulundum. Görüşmede kartların toplu olarak basıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Okula giden çocuklarımın temel ihtiyaçlarını bu kart üzerinden karşıladığım için kartın henüz teslim edilmemesi beni çok zor durumda bırakıyor. Sosyal destek amacıyla verilen bu kartın yenilenme sürecinin bu kadar uzaması, özellikle çocuklarımın okul dönemi devam ederken ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Yeni sosyal destek kartımın basım ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartımı kaybettiğim için 31.08.2026 tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Çocuklarım okula gidiyor, maddi durumum çok kısıtlı olduğu için beslenme çantalarına bir şey koymakta zorlanıyorum ve bu durum beni çok üzüyor.
153 hattını aradığımda her seferinde kartın bana ulaştırılacağı söyleniyor ancak süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Ne kartın nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebildim, bu belirsizlik içinde gerçekten mağdur durumdayım.
Sosyal destekten faydalanmak zorunda olan biri olarak, yeni kartımın teslim sürecinin acilen hızlandırılmasını, kartımın nerede olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70552256709 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
