Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Market Yardım Kartım Haksız Şekilde İptal Edildi

profile
16 Aralık 2025 19:29
3.569

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası kapsamında üç yıldır düzenli olarak aldığım market yardım kartım, 16.12.2025 tarihinde tarafıma telefon edilerek iptal edildi. Arayan görevli, kartın güncellenme zamanı geldiğini, ev ziyareti yapılacağını ve birkaç soru sorularak durumumuzun yeniden değerlendirileceğini söyledi. Daha sonra ev ziyareti de gerçekleştirildi; ancak hayat şartlarımızda olumlu yönde en ufak bir değişiklik olmamasına rağmen kartımın iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Evim kira, eşimin kalp rahatsızlığı var, okuyan çocuklarımızla birlikte beş kişilik bir aileyiz ve mevcut ekonomik koşullarda temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta bile zorlanıyoruz. Buna rağmen yardım kartımın haber verilmeden ve somut bir gerekçe paylaşılmadan iptal edilmesi, hele ki önümüz Ramazan ayı iken, tarafıma son derece haksız ve etik dışı gelmektedir.

Aylık 1500 TL tutarında yükleme yapılan bu kart, yüklendiği gibi tamamen temel ihtiyaçlarımız için kullanılıyordu. 153’ü arayarak nedenini sorduğumda ise net ve geçerli bir cevap alamadım, yalnızca 6 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte ailemin mağduriyetini nasıl gidereceğimle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni daha da çaresiz bıraktı.

Mevcut sosyal ve ekonomik durumumda herhangi bir iyileşme olmamasına rağmen yardım kartımın iptal edilmesinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, yapılan değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini ve yardım kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 08:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69577721313 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Yasemin
Yasemin
17 Aralık 2025 13:49

Şaka gibi İBB nin verdiği cevap 2022 kanununa göre 65 yaşında engelli ve güçsüz işsiz olmamız lazımmış kart yenilensin gerçekten şaka gibi o yüzden iptal edilmiş kriterleri buymuş

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yasemin
Yasemin
05 Ocak 00:45

Hiçbir şekilde arayıp bir şey söylenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

İBB Yardım Market Kartım Gerekçesiz İptal Edildi Başvurum Sonuçsuz Kaldı

profile
25 Kasım 2025 11:26
946
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Yardım Kartım Haksız Yere İptal Edildi

profile
09 Aralık 2025 00:16
2.310
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Destek İstanbulkart'ın Gerekçesiz İptali Mağduriyetimi Artırdı

profile
24 Kasım 2025 02:02
1.232
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri