İBB Evlilik Desteği Başvurusunda Sürekli 'Object Reference' Hatası Ve Cevapsız İletişim

Yaklaşık bir haftadır İBB’nin evlilik desteği programına başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak İBB. İstanbul üzerinden evlilik desteği başvurusu ekranına her girişimde sistem sürekli “object reference not set to an instance of an object” şeklinde bir hata vererek beni hata ekranına yönlendiriyor. 20 Mart akşamından bu yana farklı günlerde, farklı saatlerde ve tüm elektronik ortamları kullanarak defalarca denememe rağmen başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla İBB’ye ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem benim hem de partnerimin herhangi bir geliri yok ve tam da bu nedenle bu desteğe başvurmaya çalışıyoruz. Bu kadar önemli ve ihtiyaç sahiplerine yönelik bir destek programında, daha başvuru aşamasında bu kadar temel bir teknik sıkıntı yaşanması ve günler geçmesine rağmen hâlâ çözülememiş olması gerçekten can sıkıcı.

İBB evlilik desteği programı madem halka açık bir şekilde duyuruluyor, başvuru sisteminin sorunsuz çalışmasını ve ortaya çıkan teknik hataların da hızlıca giderilmesini beklerdim. Yaşadığım bu hatanın acilen teknik ekip tarafından incelenmesini, başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetime dönüş yapılacaksa, hangi numaradan arama yapılacağını önceden açıkça belirtmelerini özellikle rica ediyorum.