Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Burs Başvurusunda Belge Engeli: Sistem Hatası Mağduriyet Yaratıyor

03 Ekim 16:42
4.186

İBB burs başvurusu sırasında, %100 burslu olduğum için sistemde “bursluluk belgesi” yüklemem isteniyor. Ancak üniversitem tarafından verilen öğrenci belgemde %100 burslu olduğum açıkça belirtilmesine rağmen, bu belgeyi yüklediğimde sistem tarafından kabul edilmiyor ve “bursluluk belgesi yüklemediniz” uyarısı alıyorum. Üniversitemden ayrıca bir bursluluk belgesi temin edemiyorum, çünkü böyle bir belge düzenlenmiyor.

Başvurumu 28 Eylül 2025 tarihinde İBB’nin mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştım ve bu sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Son başvuru tarihini kaçırma riskim olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrenci belgesini yüklememin yeterli olacağı söylendi, ancak sistemde hâlâ eksik evrak uyarısı almaktayım.

Başvuru sırasında öğrenci belgesinde %100 burslu olduğumun belirtilmesinin yeterli kabul edilmesini veya sistemde bu durum için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

06 Ekim 08:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69266419057 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İBB Mobil Uygulamada Gelir Belgesi Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

ibb-mobil-uygulamada-gelir-belgesi-yukleme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri