to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Evrak Bildirimi Ve Sınırlı Süre Nedeniyle Burs Başvurusu Mağduriyeti
İBB’nin 2025–2026 Genç Üniversiteli burs programına 1761203 başvuru numarasıyla başvuru yaptım. 18 Aralık’ta tarafıma SMS ile “hatalı evrak yüklediniz” şeklinde bir mesaj geldi ancak sistemde hangi belgenin hatalı olduğuna dair hiçbir uyarı, açıklama veya işaret göremedim. Başvurumu defalarca kontrol etmeme rağmen bir eksik bulamadım.
Sonrasında arkadaşlarımdan öğrendiğim kadarıyla babamın gelir belgesinin hatalı yüklendiğini fark ettim fakat bunu sistem üzerinden göremediğim için zamanında düzeltemedim. Ayrıca mesajın 18 Aralık’ta gönderilip evrak güncelleme son tarihinin 19 Aralık olması, bana neredeyse hiç süre bırakmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de hangi belgenin yeniden yükleneceği ve nasıl düzeltebileceğim konusunda net bir bilgi alamadım. Ne sistemde ne de müşteri temsilcilerinde beni yönlendirecek açık bir açıklama olmadığı için başvurumu olması gerektiği gibi güncelleyemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve özellikle babamın gelir belgesini yükleyebilmem adına evrak güncelleme süresinin tarafıma özel olarak tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
