to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim yardımlarınızın devamını dilerim sorun çözüldü Allah'a emanet olun lütfen 🙏"
Yaklaşık 3 yıl önce İBB Sosyal Yardım kapsamında “Geçim Sofrası” market alı...şveriş kartı için İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Arada
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Bağcılar Belediyesi’ne e-Devlet üzerinden, gıda yardımı ağırlıklı olmak üzere sosyal y...ardım başvurularım olmasına rağmen, başvurularım 24.05.2025 ve 13.01.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez reddedilmiştir. Hiçbirinde tatmin edici, açık bir gerekçe tarafıma
19.01.2026 tarihinde yaşadığım bir aktarma mağduriyetini belirtmek istiyoru...m. Saat 18:31’de Kadıköy’den m4 metro hattı ile Ünalan durağına geldim. Üna
2022 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 153 hattı üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. O dönem başvurum...un onaylandığı sözlü olarak iletildi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir sosyal yardım yapılmadı. Dün tekrar 153’ü arayarak durumumu sordum, ancak yine somut b
İBB’nin internet sitesi üzerinden emekli pazar desteği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle baş...vuru sürecini tamamlayamıyorum. Hanede yaşayan kişilerin doğum tarihlerini girdiğim aşamada, doğum tarihi yazmama rağmen ekranda “kod hatalı” uyarısı çıkıyor ve sistem başvuruyu il
İBB doğum paketi için gebeliğimin 20. Haftasında çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra başvur...umun olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ancak herhangi bir gerekçe, açıklama ya da ek belge talebi belirtilmedi. Başvuru şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde, nedenini bilmed
İBB’nin “Yeni Doğan Bebek Paketi” desteğine yaklaşık bir hafta önce, 19.01.2026 tarihinde online sistem üzerinden başvur...u yaptım. 23.01.2026 tarihinde başvuru sorgulama ekranına girdiğimde başvurumun “askıya alındı / uygun değil” şeklinde göründüğünü fark ettim. Eşimle ikimiz de şu an çalışıyoruz a
İBB’nin mobil uygulaması üzerinden Pazar Desteği başvurusu yapmak istedim; ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu ...gün boyu tamamlayamadım. Her adımı eksiksiz ve doğru doldurmama rağmen, son aşamada “Başvuruyu Tamamla” butonuna tıkladığım anda sürekli “hane sayısı” ile ilgili hata uyarısı alıyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi için 1‑69703141244 numaralı başvuru yaptım ve yaklaşık 2‑3 h...afta önce olumsuz yanıt aldım. Tarafıma, Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme sonucunda, RG‑19/8/2018‑30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Desteği’ne İstanbul’dan başvuru yaptım. Şu an 21 haftalık hamileyim ve koşu...lları sağladığımı düşünmeme rağmen başvurum “kriterlere uymadığınız için onaylanmadı” şeklinde gerekçesiz olarak reddedildi. Sistemde başvuru sorgulama yaptığımda sadece bu genel
Başakşehir Altınşehir Mahallesi Yavuz Sokak No: 11 adresinde oturan bir komşumuzla ilgili olarak sosyal yardım konusunda... haksız bir durum olduğunu düşünüyorum. Resmi kayıtlarda eşinden ayrı yaşıyormuş gibi göründüğü halde fiilen aynı evde birlikte yaşamaya devam ediyorlar. Bu hanenin İstanbul Büyük
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim ve Sofra desteği başvurularım, kiracı olmama ve üzerime kayıtlı herhangi bir ma...l varlığım bulunmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır sürekli olarak reddediliyor. Eşimle birlikte hiçbir taşınmazımız ya da aracımız yok, kirada oturuyoruz ve maddi olarak gerçekten
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketine 21. Haftamdayken başvuru yaptım. Başvurum sistemde bir sür...e “askıda” olarak göründü, yaklaşık 1 hafta sonra ise sonuç kısmında “olumsuz değerlendirildi” ibaresi yer aldı. Aynı durumdayken bu destekten yararlanan birçok kişi varken, beni
12.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine, 153 çağrı merkezini arayarak kendi ad...ıma başvuru yaptım. Telefonda başvurum alındıktan yaklaşık bir dakika sonra yine 153 üzerinden “kriterlere uymuyorsunuz” denilerek başvurumun reddedildiğini öğrendim. Bu kadar kısa
İBB’nin Geçim Sofrası Destek başvurusu için daha önce yaptığım ilk başvuru ...reddedildi. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra tekrar başvuruda bulund
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin nakdi yardım başvurusu konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Esenyur...t’ta ikamet ediyoruz ve hanemizde sadece iki kişi yaşıyoruz. Evde yalnızca babam emekli ve düzenli gelir olarak sadece babamın emekli maaşı eve giriyor, bunun dışında herhangi bir
İBB’nin Yenidoğan destek paketi başvurusu sırasında sistemden sürekli “birey sayısı eksik” hatası alıyorum. Son 1 aydır ...defalarca, yaklaşık 50 kez başvuru yapmayı denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Hane halkı ve birey bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğimden eminim, buna rağ
"16 milyon insan olan bu Metropol şehirde herkese tek tek çözüm üretme çabanız takdire şayan. Umarım yeni değerlendirme ile bizlere yardımcı olursunuz. Teşekkür ederim İBB ailesi."
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na belediye binasından yaptığımız sos...yal yardım kartı başvurum, başvuru sorgulama ekranından kontrol ettiğimde “
İSKİ abonesi olarak tek başıma yaşadığım eve Ağustos ayından itibaren yaklaşık 57.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Çal...ışanların ifadelerine göre bu tutarın içinde iki senelik fatura bulunduğu söylendi, ancak bunun nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Tek kiş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal yardımın 2.000 TL olarak 7 Ocak 2026 günü saat 12.00’de İstanbulkart ...hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi; ancak İstanbulkart’ıma baktığımda böyle bir tutar görünmüyor. İstanbulkart numaramın son dört hanesi 6022’dir. Sosyal yardımın gerçekten yatı
İstanbul Beslenme Destek Kartımda iki adet ödeme talimatı bulunmasına rağmen, aylık yükleme limiti 2.750 TL olduğu için ...bu talimatlar karta yüklenememektedir. 01.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam etmektedir ve kart numaramın son 4 hanesi 3771’dir. 153 Beyaz Masa ile yaptığım görüşmede, limit a
13.01.2026 tarihinde İBB Sosyal Destek web sitesi üzerinden sosyal destek başvurusu yaptım. Ancak başvuruyu yanlış adres...e yaptığımı sonradan fark ettim ve bu nedenle başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu başvuru kapsamında hane ziyareti yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Ba
Yaklaşık 1 yıldır İBB tarafından verilen geçim kartını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce evime gelinerek ye...niden inceleme yapıldı, tam da o dönemde eşim işten çıkarılmış olmasına rağmen kartım “uygun görülmedi” denilerek iptal edildi. Şu anda eşim işsiz ve hane gelirimiz sadece 13 bin
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne 07.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra sistemden kontrol ettiğimde... başvuru durumunun “askıda” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bu askıya alma işleminin hangi kritere göre ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100