Yenidoğan Destek Paketi Reddine Açıklama Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi programına yaklaşık 1 ay önce Alo 153 üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bu süre boyunca tarafıma SMS, telefon ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, reddedildiğini ancak ben tekrar Alo 153’ü aradığımda öğrendim.

Şu an 33 haftalık hamileyim, 2,5 yaşında bir çocuğum var, evimiz kira ve hanemiz tek maaşla geçiniyor. Sadece eşim çalışıyor, muhasebeci ve gelirimiz asgari ücretin biraz üzerinde. Bu koşullarda gerçekten maddi desteğe ihtiyacımız varken, başvurumun herhangi bir açıklama yapılmadan reddedilmiş olmasını anlamakta zorlanıyorum.

Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Ayrıca başvurunun durumunu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama alamadım. Aynı adrese kayıtlı hanede düzenli geliri olan sadece eşim bulunuyor. Daha önce aynı destek programına ilk çocuğum için yaptığım başvuru da yine herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedilmişti, bu ikinci başvurumda da aynı durumun yaşanması beni iyice mağdur etti.

Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve başvurumun yeniden, mevcut ekonomik ve ailevi durumum dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Özellikle sosyal medya üzerinden bu desteklerin tanıtımı yapılırken gerçek ihtiyaç sahiplerinin dışarıda bırakılmamasını, değerlendirme sürecinin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini istiyorum.