to read complaints and reviews, or file yours.Olumlu Görünen Sofra Hane Yardımı Başvurumda Yardımın Ulaşmaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık iki yıl önce Sofra Hane Yardımı için online başvuru yaptım. Sisteme tekrar girdiğimde başvurumun “olumlu” olarak göründüğünü fark ettim; ancak buna rağmen bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ne telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de herhangi bir nakdi ya da aynı yardım tarafıma ulaştırıldı. Başvurum sistemde olumlu görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
İBB’den, Sofra Hane Yardımı başvurumun neden sonuçlanmadığı, olumlu görünmesine rağmen neden tarafıma hiçbir yardım ulaşmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve eğer hak kazanmış durumdaysam bu yardımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Halk Süt kapsamında birkaç gündür tarafıma “sütleriniz gelecek, evde bulunun” şeklinde SMS geliyor. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Saat veya zaman aralığı belirtilmeden “evde bulunun” denildiği için iki gündür dışarıdaki işlerimi sürekli erteliyorum.
Bu adrese ilk kez dağıtım yapılacak ama önceki adresime çok yakın bir yerde oturuyorum, bunu da özellikle belirttim, gerekirse eski adresimin olduğu bölgeye de gelebileceğimi söyledim. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de “adresinizde yoktunuz” gibi herhangi bir mesaj aldım. 153’ü aramaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum.
İBB’den, Halk Süt dağıtımının ne zaman ve hangi saat aralığında yapılacağı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sütlerin gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “evde bulunun” mesajı gönderilip günlerce gelinmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor, bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69834945845 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69834945845 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
