Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Tutarındaki Tutarsızlık Ve Fazla Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Ekim 2025 20:12
322

Eyüpsultan ilçesinde bulunan evim için İstanbul Su İdaresi’ne ait 29231668 sözleşme numaralı aboneliğimde, Eylül 2025 döneminde 532 TL fatura geldi ve itirazım sonucunda fatura 440 TL’ye düşürüldü. Ancak, Ekim 2025 döneminde ise 150 TL gibi çok daha düşük bir fatura geldi. Her iki faturada da teminat bedelleri hariç tutarları dikkate alıyorum. Tek kişi yaşamama ve tüketimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen Eylül ayındaki fatura tutarı, Ekim ayına kıyasla aşırı derecede yüksek geldi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Eylül ayı teminat bedeli faturaya yansımamış ve bu durum banka ile görüşmem sonucu ortaya çıktı. Geçmiş borç ve zamlarla birlikte mağduriyetim arttı.

Konu ile ilgili hem telefon hem de şube üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, tüketim bilgilerindeki tutarsızlık ve fazla ücretlendirme konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Benzer bir sorunu ilk defa yaşıyorum ve faturaların tamamını ödedim.

Fazla ödediğim tutarın iadesini ve teminat bedelinin ödenmemiş görünmesiyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve geçmiş borç gibi haksız bir talebin giderilmesini talep ediyorum.

fatura-tutarindaki-tutarsizlik-ve-fazla-ucretlendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
27 Ekim 2025 12:44 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69391534674 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, 1-69391534674 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişimi Sonrası Faturalarda Anormal Artış Ve İnceleme Talebi

profile
04 Kasım 2025 01:23
3.647

Sayaç Arızası Sonrası Gerçek Dışı Toplu Faturalandırma Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 16:33
3.279
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri